职场礼仪培训个人总结精选七篇 1.docx

职场礼仪培训个人总结 精选七篇

　　总结是把一定阶段内的有关状况分析研究，做出有指引性的经验措施和结论的书面材料，它可以增进我们思考，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才干发挥它的作用呢？如下是xx精心整顿的职场礼仪培训个人习惯、思维习惯。如果一种职工注意了仪表、态度、礼貌，也具有纯熟的业务技能，但是从不去思考顾客的真正需求是什么，顾客的预期服务是如何的，其他同业银行近来的动向如何，只是机械地完毕每天的工作，那么她不具有良好的从业素质。在行业竞争剧烈的今天，我们不仅仅局限在让顾客满意，而是让顾客感动，让顾客忠诚。因此我们要形成思维习惯，从每一种细节中、每一种顾客身上、每一天的工作中、每一种竞争对手身上发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品，提供多元化服务。
　　一种星期的培训不久结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性所有被调动起来，消除了刚刚参与工作的迷茫，每个人所有未雨绸缪，盼望为华丰更加美好的将来奉献自己的力量。在后来的工作中，我会把所学到的知识完全的运用
　　到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老职工学习、请教。我很感动，有这样多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。
　　职场礼仪培训个人总结3
　　中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的`优秀老式，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，不管是在平常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
　　实践求真知，通过XX月31日领导组织项目部全体人员参与了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是人们所有认真的观看，我也感慨颇深，本来在平时的工作中我有诸多地方所有做得不到位。
　　那么，什么是礼仪呢？礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一种具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必需表里如一。“文明礼貌服务，怎么看待她人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美并且要心灵美。”
　　良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得好友的关怀，赢得同事的尊重。礼仪是一种人综合素质的体现，是一种人内在素质和仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
　　职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。例如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文献归档与否立即归档，办公区的卫生状况，个人着装，这些所有代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，可以给人以美感。因此，但是是这些礼仪，尚有生活中的其他细节所有应留意，也要学会设身处地的为她人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们所有有太多的忽视。例如在平时工作中接电话与否在铃响了3声内接起，与否先报自己的姓名部门和工作单位，尚有我们与否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清晰，简要扼要，文明礼貌，挂电话时要拟定挂好电话后再和其别人说话，在身边应常常准备好笔和纸，立即记录。
　　当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这所有是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，和领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。
　　同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论她人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面尚有待加强。因此，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，由于我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。
　　可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以协助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”因此说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到后来的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取竭力为我们的顾客提供质的服务，个人和集体共同成长。
　　职场礼仪培训个人总结4
　　中国是礼仪之邦，历来就很注重礼仪教育，而我们派斯克刀具公司也不例外。
　　在今年五月份，我们派斯克刀具公司，高薪聘任刘芳国教师，给我们全体职工在党校培训了两天的职场礼仪，刘教师杰出的演讲，让我们懂得了：礼仪是待人接物的