年终总结和年始计划年终总结.doc

年终总结和年始计划年终总结
据室老大和同事说，每年年终部门领导都会和部门员工进行一次谈话，总结员工一年来的工作表现，存在哪些不足需要改进等，前天下班的时候，，她也给我提了很多中肯的意见，比如：在需要别人工作协助的时候要告诉对方我这么做是为了让你的工作方便，是为你好，这样对方才能很积极得为我们工作（昨天室友也这么建议），虽然明白原理，但是我发现有时候很难做到，这也许和我之前的思考习惯有关，在以前，只有我认为不便的时候我才会寻求改变，要去别人改变，但是这样思考的角度都是以方便我为前提的，所以对于对方来说，这会增加对方的工作量或改变对方习惯的行为方式，对方会认为我只为我想当然不会觉得有义务和必要为我来改变，其实每个人都是一样的，只有對自己有利的事情才会心甘情愿的去做;并且现在工作的程式以熟悉，所以可以不必如开始时那么紧张，有动力和压力但是不紧张就可以避免粗心，也因为开始时候确实有经常出错，现在从心里来说就很害怕出错，这种心里就会导致在犯错的时候为自己找借口，为自己辩解，这样做只会让别人觉得你不能承担，：首先委婉得说明
自己的目的，之后以对方的角度合理得说明原因，沟通和说服得目的就是让对方理解你的用意并执行你的意愿;并细心、细心、再细心；同时，做错事不辩解，，虽然相教于刚毕业的时候，我已经隐忍和低调很多了，很多事情即使觉得不对也不说，没必要得罪人，同时也是一直专心于做好自己的本职工作，不争名夺利，但是现在看来在老大眼中，我还是不低调；我是随性了，在这样的环境中，我是应该处处小心；经常工作得很晚才下班，几乎就没有自己的时间，关于excel还在不停得说我，虽然这是工作需要，但是那次真得给说得很烦就回嘴了，他记得了；那次早会因为得重新下周报数据又有缴费通知书和发票数据下载，早上9点以后就很难下了，怕来不及所以拖到下完以后才过去，他也记得了，并觉得这是挑战他的权威和藐视他。在和室友沟通中，我们一直也在分析老大的处世态度和心思：圆滑、外圆内方，希望属下将事情做好比较优秀但并不希望属下超过他。有句话很对：针对什么样的人怎样做事。在他手下做事，那么就要迎合他对于属下的要求：要处事圆滑，外圆内方，不要和他人冲突，准确按时完成工作但不能张扬，要低调尤其不能有超过他的表现（除了老板，除非有广大的胸襟，人之常情都是不希望自己属下比自己强，超过自己，因为这样自己的地位就会不保）；基本上比较坚持他自己的观点，所以即要有自己的创新和主见在提出建议时又要顾全他的颜面；而对于那些能够让领导有好印象的活动就一定要参加。又在昨天召开了全公司的年终总结及新年计划会员，总公司吕副总来为创新之星颁奖，吕总是马来西亚华人，由富通派到太平负责公司全面运营工作，现在又负责短信和 回访中心。下午的内勤会议就解放生产力、提高工作效率的主题展开，李总主持，李总的个性比较直爽，毕业以后分配到保险公司上班就开始进入保险行业，在经营方面有着非常丰富的经验，在深分有着不可动摇的威严和地位，如此的地位和经验，深藏不露，老大相比起来就是小巫见大巫了。老大的圆滑表现在外的，是所有人都能看得出来的，虽不