智慧型酒店黄龙饭店.doc

杭州黄龙酒店介绍
一、颠覆住店规则IT智能化打造杭州黄龙酒店
在第一时间智能识别客人，根据入住偏好自动设置房间状态，手持客房分机在城际间畅快沟通，一键拨号解决酒店内所有疑难店店在酒店业竞争愈演愈烈的背景下，曾经辉煌的杭州黄龙饭店准备借改两方面考虑：第一，黄龙饭店希望新的科技能给客人带来与众不同的现代、便捷、高效的体验——现在服务行业就是一个体验的产业，酒店的客人希望体验到在其他地方得不到的享受，给他们的住宿和商务带来最大化的舒适和便捷；第二，随着社会的不断发展，酒店的运营成本在不断提高，欧洲的很多酒店运营成本有是人工成本，而引进技术能够提升员工的工作效率，从而控
制并降低酒店的运营成本。
杜宏新指出，改建后的黄龙饭店希望把其他行业当中的新的技术整合到酒店行业中来，用来提升客人体验，从而使黄龙饭店未来成为全国乃至世界范围内超一流的酒店，并形成黄龙饭店的特色，同时还能提高内部运营的效率。
与此同时，杜宏新指出，目前中国酒店业内对从一星级到五级以及新的白金五星级都有行业评定标准，但对智能化这部分尚没有出台相应的标准，他们希望改建后的黄龙饭店会对这个标准的设定有所帮助。
3、整合多家供应商方案是难点
从前文描述的设想我们可以看到，黄龙饭店的系统涉及的技术非常复杂。杜宏新也指出，黄龙饭店的系统将整合、无线通信、网络技术、手持
技术、电信运营商的绑定、计费系统等新兴技术。据了解，黄龙饭店
的整个智能酒店项目共包括20余个子系统的设计、项目管理和具体实施。可见，黄龙饭店智能酒店项目是非常复杂的综合性应用，其建设难度之大可想而知。
杜宏新回忆说，黄龙饭店在寻找技术合作伙伴过程中，通过一个偶然的机会从当时在建设方面非常先进的同行——上海瑞吉红塔大酒店那里了解到作为智能酒店系统供应商的成功经验。通过分析，他们发现黄龙饭店的建设所涉及的诸多技术，信息科技服务部都有涉及。可以整合旗下数据
中心及智能化集成服务产品线、网络服务产品线和中间件服务产品线为黄龙度身设计一整套解决方案。
正因为如此，黄龙饭店选择了作为他们的合作伙伴。杜宏新分析说，
这不仅是因为黄龙饭店对的智能酒店解决方案非常满意，更是因为双方在
创新方面达到了高度的一致。事实上，把设计蓝图交给黄龙饭店后，黄
龙饭店重新进行了一轮审慎的筛选和评估，最终还是选择了来实施——鉴
于在智能楼宇、智能酒店领域有丰富的项目经验，黄龙饭店认为，只有
才有能力来实现他们所有的创新想法，将貌似不可能完成的任务变成现实。
确实，在月日黄龙饭店和签约仪式上，就有中国电信浙江分公司、华数数字电视、华数网通信息港、中国移动杭州分公司、浙江省广播电视工程公司、上海宝信、思科、、深圳远望谷、安美集团、索尼和浙江中程科技等
多个供应商相继亮相。如何管理好那么多供应商并整合好他们的产品或解决方案是一个非常复杂的工程。
全球信息科技服务部中国区资深架构师李民权举例说，在黄龙饭店的解决方案中，客房的移动手提电话功能的实现就需要将交换机技术、无线技术、网络技术、电信运营商的技术、手持技术，以及智能化酒店系
统完全整合起来。这才使得客房的无线手提电话同时兼具手机和客房分机的功能。同时，通过与的绑定，并结合计费系统的应用，客房无绳电话可在其
他城市使用。
与此同时，杜宏新认为，因为黄龙饭店的智能酒店项目是一整套新