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零边际成本社会读书报告
从“小米模式”看零边际成本社会
——《零边际成本社会》读书报告
构建社会的新计算语言带来了各种利益,包括信息黑客、生物黑客、3D黑客和绿色黑客。维系这些团体的纽带就是对协同开源经济和共享管理模式的认同和追求。尽管市场没有被完全摒弃,政府也没有被完全排斥出局,但这些新运动的参与者依然对对等的共享管理有着热切的期盼。他们认为,要确保近乎零边际成本的社会产生利益,共享的管理模式是最佳模式。
社会资本和共享经济
在互联网时代,所有权和排他权正在向使用权和纳入权转变,共享汽车、共享医疗信息、共享住房,近乎所有被需要的物项都可以共享,所有权成为历史。在大数据和边际成本接近于零的社会,现在这种传统的、信息不完整的、成本高昂的医疗卫生服务将成为历史。同时,共享经济中,传统广告业将终结,绝大多数的互联网用户都不信任广告信息,主要看其他用户的产品评论,并将其作为是否购买产品的可靠信息来源,关于此点,也将在下文实例分析中详细介绍。
富足的经济
承接前面所述的零边际成本社会里协同共享经济模式对人类生活方式带来的巨大转变,本部分主要讨论在这样一个似乎充满美好的未来世界里可能存在的问题以及对这些问题的初步思考。首先,当商品和服务免费之时,实现可持续发展至关重要,应充分降低人类对生物圈生态承载力的影响;其次,关于“幸福”的讨论从社会学心理学原理角度分析平衡生态足迹的必要性;再次,全球变暖问题、网络恐怖主义以及脆弱的电网将会成为未来世界的主要隐患。因此,作者在文章结尾提出“生物圈意识”概念,人类在思考如何提高个人和集体幸福感的问题时,也要考虑同整个生物圈、同子孙后代的和谐、可持续相处。
二、实例分析——“小米模式”里的零边际成本
小米公司正式成立于2010年4月,是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。对于小米这样一家公司来说,过去不是硬件公司的它,却在短短地几年时间里,迅速扩张,多款产品进入畅销机的前十位,而这一切与小米的模式有关。
1. 建立社区,形成粉丝团
建立社区的第一步就是根据产品特点,锁定一个小圈子,吸引铁杆粉丝,逐步积累粉丝。比如小米手机把用户定位于发烧友极客的圈子。在吸引粉丝的过程中,创使人会从自己的亲友、同事等熟人圈子先开始,逐步扩展,最后把雪球滚大。建立社区跟滚雪球一个道理,初始圈子的质量和创始人的影响力,决定着粉经团未来质量和数量。小米手机能做得如此成功,很大程度上源于其创始人雷军在互联网圈内多年积累的人脉和影响力,以及小米手机针对粉丝粉丝团的定位。在锁定了粉丝团的人群以后,下一步就是寻找目标人群喜欢聚集的平台。手机发烧友喜欢在论坛上讨论问题,所以小米手机建立了自己的论坛,吸引发烧友级极客。当然论坛还有一个缺陷就是太封闭,人群扩展起来太难,所以小米手机在发展之初又把微博作为扩展粉丝团的重要阵地。在粉丝团扩展阶段,意见领袖起着信任代理人的作用,所以小米手机利用意见领袖去为自己的品牌代言,在新浪微博上获得更多的关注。
2. 针对铁杆粉丝,进行小规模内测
在积累了
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