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IBM信念变化世界 信念一旦形成就不会变化

　　这是一种生活在将来的公司。　　不管是从发明PC，到变化整个IT行业的运作模式，和真正蜕变成一种服务导向的公司，IBM，目前这个商业世界的王者，常常让人忘掉它已有百岁高龄，因素很简朴，对IBM信念变化世界 信念一旦形成就不会变化

　　这是一种生活在将来的公司。　　不管是从发明PC，到变化整个IT行业的运作模式，和真正蜕变成一种服务导向的公司，IBM，目前这个商业世界的王者，常常让人忘掉它已有百岁高龄，因素很简朴，对转型的着迷，使得它似乎始终在发生蜕变，并不知疲倦，从而走在时代之前。
　　出名管理学大师彼得?杜拉克在其著作——《管理将来》中这样表达：管理者的世界始终不稳定，表演必需进行下去，捕获新的机遇，进行有效的创新活动，才是长期的生存之道。
　　诞生于19的IBM似乎正是这个典型评述的绝好实践案例。而近来十年来的服务转型，更是这一评述的有力注脚。
　　IBM前CEO小托马斯?沃森曾在《一种公司的信念》中写道：“如果一种公司筹划迎接千变万化世界中的种种挑战，必需做好充足的准备。在公司运营中，除了信念以外改革自身的一切。”那么，IBM的究竟变了什么，又有什么不变？
　　反思中的巨人
　　在老沃森创立CTR公司也就是IBM前身之际，就提出了一种词——THINK，作为公司的核心理念，百年过去了，但毫无疑问，思考的习惯和措施论却仍旧进一步蓝色巨人的组织内部。
　　作为在IBM就职28年的老IBM人，刚刚出任全球信息科技服务部大中华区总裁的罗莉，在被问到上任三把火时，这样表达：“在IBM的工作模式，一方面就是要倾听：倾听你的顾客，倾听你的下属和上司，并最后通过团队的合伙碰撞，做出最优的决策。”
　　其实不光是要倾听和思考，并且还要以“真诚”为前提。这不仅仅是面对顾客，更是面对自身，客观分析究竟什么才是自己最擅长的，自己的短板究竟在哪里，需要有如何的补充等等。IBM多次转型成功也基于此。
　　1993年IBM的转型是从反思中开始的，而演化到收购普华永道，则是补充自身短板。但和那些动辄在转型中完全抛弃自己的公司不同样，IBM在这一转型过程中最大限度地发挥了自己原有的优势，即IT征询及具体实行方面的深厚功力和征询服务的壮大，更好地加以结合，形成了独特竞争力。而在这一过程中，原本用来支持IBM转型的内部支持系统逐渐成熟，也外化为一项单独的业务：业务环节外包，开始扮演吸纳利润的新角色。事实上，对IBM来说，不仅从未放弃自己的优势，且总在有效地和公司分享这一优势，将其转化为利润。
　　组织架构的智慧变阵
　　走入IBM内部，人们会告诉你一种最重要的规则，这是一家时刻所有需要找寻团队精神的公司。“Team比个人英雄主义更重要！”诸多高管反复着这句话，而这群流着蓝色血液的精英们早已认同一项最重要的见解——IBM的组织构造时刻在进行调节。IBM全球信息科技服务部大中华区信息架构首席顾问希拉里?李，已经在IBM效力20余年，她如此表达：变化，特别是组织机构的变化，已经成为了一种常态。特别是根据顾客和市场的需求，她们好似智能部队，会立马调兵遣将构成一种项目组进入战备状态。
　　David Crosilin在《浪潮之巅》一书中，对IBM的组织机构模式加以核心强调。IBM无疑是从产品公司走向商业