项目绩效管理新方案.doc

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项目绩效管理新方案
新绩效管理的原则：把重点放在事前，事中评审和监控，而不仅仅是事后的评判。通过加强对过程的评审和监控，及时发现和化解项目运行系统存在的问题，以提高项目整体目标实现的可靠性.
绩效考核的范围：绩效管理的主要目门
里程碑按时实现率
中日程按时实现率97%，最终按时完成
递延型指标
公司
企业运营效率和企业形象
获得客户更好的评价，获得下一个新项目的开发合作
客户
客户满意度
客户满意度达到98%，比以前提高2％
项目组
项目组运转更加成熟，参与项目组满意度
参与项目组满意度86％
参与部门
更加有参与新项目积极性
部门派出人员认同率98%
项目绩效管理的若干KPA 和KPPI示意图
重大里程碑m KPA
子里程碑i
子里程碑j
子里程碑k
工期/财务/交付物
利益相公者满意度
流程/规范/质量
人员/资源/责任
KPPI
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工期 发起人：每月 阶段过程检查点: 资源调度：
费用 客户：15天 启动 人员落实情况
交付物 支持者 目标定义 任务落实情况
特征、特性 项目组 计划 组织落实情况
工期、预算 项目组成员
质量、风险 能力、态度
变更管理控制 激励
关键绩效（Key Performance Area：KPA),绩效指标大多数为最终标准，它们不能作为事前和事中评审与监控的对象。
关键过程绩效指标（Key Process Performance Index:KPPI）。将项目组各利益相关者的需求设定为项目目标和项目绩效指标(EFFECT），将达成这些目标的因素（CAUSE）按照EFFECT—CAUSE—EFFECT分解法将其分解，从而确定了项目绩效评审和监控的KPA，并将每个里程碑中的工期/财务/交付物，利益相关者满意度，流程/规范/质量，资源/人员/责任四个方面的指标作为评审和监控的KPPI
项目过程绩效自评考核表
项目过程绩效自评考核表
项目名称: 部门: