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都市舆情监测：品牌健康的体温表|体温表的监测

　　都市品牌和都市形象的传播和推广，不是一种线性的一次性达到终点的过程，也不是将都市管理者设计好的都市形象直接移植到受众大脑中的过程，而是在和公众互动过程中不断调试、逐渐接近都市管理者品都市舆情监测：品牌健康的体温表|体温表的监测

　　都市品牌和都市形象的传播和推广，不是一种线性的一次性达到终点的过程，也不是将都市管理者设计好的都市形象直接移植到受众大脑中的过程，而是在和公众互动过程中不断调试、逐渐接近都市管理者品牌期待的过程。因此，一座都市在公众心目中的品牌和形象究竟什么样，也不是一成不变的，它会随着推广的有效限度和部分突发事件的冲击力度而时时变化，就犹如一种人的健康状况同样，会由于自身的运动状况和外在的气候条件，和病毒的感染几率等发生变化，因此需要实时监测，才干保持身体处在健康的状态。一旦发现重要的体征指标浮现异常，立即检查因素，采用对策，让身体恢复到健康的状态。那么，对于都市品牌和形象的健康限度而言，什么样的指标才是至关重要的呢？又有如何的措施能立即对于这些重要指标进行测量并立即反馈，以便都市管理者使都市品牌在不断调节中始终保持健康的状态呢？
　　在一种传媒信息传播过度、受众信息接受过载的时代，一座都市，如何塑造其在公众心目中的形象？这看上去是个措施论的问题，事实上是个操作性的问题。当一座都市拟定了自身的形象和品牌定位后，接下来要做的事情就是通过一切也许的传播渠道，将和形象和品牌定位有关联的信息以公众乐意接受的措施传播出去。从这个角度看，都市品牌传播的问题就转化为如何赢得公众关注和好感的问题。
　　感知公众态度的两种措施：舆情调查和舆情监测
　　事实上，目前诸多都市的形象宣传和推广所有是朝着这个目的努力的，宣传自然景观的，固然是山清水秀；推广人文历史的，肯定文化名城，名人家乡；如果需要，还会增长部分历史和现实相结合的传奇故事，再加上不断升级的多种会展和节庆……不管怎么说，无非是要让公众觉得，这是一种很美好的地方，怡心养性，增长见识，到那里去，不管是游玩还是创业所有是不错的选择。
　　目前的问题是，这些宣传推广究竟在公众心目中产生了如何的印象？这些印象有无由于其他突发事件或是无意中浮现的工作失误而发生了变化？
　　要答复这样两个问题，有两种措施可以实现：一是公众调查，通过对有代表性的人群进行访问，发现她们对于某座都市的总体印象，和在某些特定期期和特定事件前后，公众印象的变化状况及变化限度；尚有一种措施是舆情监测，通过对于大众传播媒介和新兴网络平台上不同样意见主体的态度变化状况，发现公众对于某一都市的总体评价及态度变化状况。两种措施由于获取意见的手段和渠道不同样，其显性意义也有差别：前者更能全面对的地反映不同样人群的总体印象，但是，在特定期间点上，其实现周期较长，难以第一时间获取公众态度和意见；后者更能立即迅速地反映公众的强烈情绪，但是，由于它呈现的是网络平台上乐意表达态度和情感的那部分人的意见，也许会遮蔽了“沉默的大多数”的情绪。
　　具体选择哪种措施评估和测量公众态度的变化，取决于都市对于公众态度认知精细度和立即性的需求差别。
　　从对公众态度认知的精细度角度说，舆情调查通过较为严格的抽样措施，获得具有代表性的公众样本，并通过符合调查规范的实行过程，最后获取可以