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电商试用期工作总结

　　权威发布，请访问。
　　在过去的半年中很有幸加入到XXX公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的协助下，通过自身的努力，各方面所有获得了一定的进步，较好地完毕了自己的本职工作。现将工作状况作简要总结：
　　电商试用期工作总结

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　　在过去的半年中很有幸加入到XXX公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的协助下，通过自身的努力，各方面所有获得了一定的进步，较好地完毕了自己的本职工作。现将工作状况作简要总结：
　　一、不断加强学习，素质进一步提高。[转自xx：]
　　具有良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必须条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是核心学习了产品知识;二是学习了和电子商务部门有关的规章制度;三是在前辈指引下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集有关信息。对公司领导各次会议中的发言总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽量地向周边理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借爱好入门逐渐过渡到目前能独立解决部分事物并对这项工作始终持有浓厚爱好。二、夯实肯干、做好本质工作
　　我的核心工作内容是顾客服务，完整的工作环节可以体现为熟悉店铺状况理解上架产品信息顾客接待订单解决售后解决和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充足。顾客接待可以说是比较重要的一种环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结平常工作提高交流技巧的同步，参看部分优秀的实例和经验分享，逐渐形成了平常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达到和售后解决过程，现阶段已经掌握比较高效的订单解决、记录的措施，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以解决的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么解决，问和之有关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。[转自xx：]
　　三、局限性待改善之处
　　我在学习和工作中逐渐成长、成熟，但我清晰自身尚有诸多局限性，也将成为新年伊始需要完善的核心。1、善于沟通交流，强于协助协调，逐渐提高自己的理论水平和业务能力。2、克服年轻气躁，做到脚夯实地，提高工作积极性、提高时间运用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。3、精于专业技能，勤于观测总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
　　四、岁首年终，一年之计在于春1、能力学