物业部工作手册.doc

物业部工作手册
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质量体系文件目录
文件名称文件性质
宣传栏清洁工作程序
不锈钢清洁保养工作程序
生活垃圾（公寓）办理工作程序
公共地区垃圾办理程序
雨、雪天气平时保洁工作程序
喷水池清洁工作程序
电梯清洁工作程序
业主投诉办理程序和方法
空置房管理办法
水、电、燃气卡交接收理办法
有偿清洁工作程序
有偿服务价钱明细
钥匙管理制度
保洁主管岗位职责
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质量记录表格目录
名称备注
工程报修单
缴费通知单
杀虫与防疫记录表
特种邮件收发记录表
巡杳记录
值班日志
二次装饰缴费通知单
二次装饰动工许可证
二次装饰审批进度表
业主装饰图纸审核建议见告书
装饰现场安全情况见告书
装饰违约通知单
装饰现场记录
装饰查收单
装饰申请表
装饰结算单
装饰施工人员登记表
入伙会签单
收楼文件清单
业主资料卡
房子移交记录
房子交托查收表
业主投诉记录表
电话接听业主报修记录表
业主回访记录单
外围地区保洁检查表
刊物收发记录表
电梯保洁检查表
特约服务收费单
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