中国导游队伍低素质背后的症结探讨.docx

中国导游队伍低素质背后的症结探讨

　　摘 要 随着旅游业的迅速发展，中国的导游队伍日益壮大，但同步导游队伍的整体素质却始终处在较低状态，年轻化、低学历、低档别成为其长期挣脱不了的印记，这种现状难以适应中国旅游业高速发展的需求和旅游产olutions.
　　Key wordstour guides; quality; sticking points
　　1 中国旅游业的发展带来了导游队伍的壮大
　　近年来中国旅游业发展迅猛，形成入境、出境和国内三大旅游市场全面发展的格局。全国旅游接待总人数超过了22亿人次，全国旅游总收入高达万亿元。中国已成为名副其实的世界旅游大国。
　　中国旅游业的迅速发展增进了旅游经营公司旅行社和旅游饭店行业的发展。至末，全国旅行社总数达22784家，星级饭店达14237家。这些数据足以阐明中国的旅游经营公司也已走上迅速发展的道路。
　　中国旅游业的迅速发展和旅游经营公司的壮大使旅游人才的需求量大增，这就为近年来旅游教育的迅速发展提供了良好的机遇。至末，全国共有旅游院校1733所，在校学生万人。中国的旅游教育正处在繁华阶段。
　　旅游经营公司和旅游教育的双重发展，增进中国的导游队伍迅速壮大。底中国拥有导游资格证人数仅为万人，至底已超过52万，十年间新增导游37万多人，中国的导游队伍正在不断壮大。
　　2 中国导游队伍素质现状
　　旅游业的繁华催发了旅游教育的热潮，在壮大了导游队伍的同步，也在一定限度上提高了导游队伍的整体素质，但是由于种种不利因素的存在，中是一种不争的事实。截止，中国32万多名执业导游中，大专及如下学历者仍占80％，30岁如下者占80％，全国特级导游只有十几名，高档导游也少的可怜，只有几百名。年轻化、低学历、低档别成为中，这种状况至今仍未得到有效改善。
　　3 近年来中国导游队伍文化素质低下的症结分析
　　新中国成立初期，中国曾拥有一支高素质的精英导游队伍，这些人员大部分从当时的外事部门抽调而来，核心负责接待外宾和为外国人来华旅游提供以便。她们虽然人数很少，但整体素质所有很高，为新中国对外和谐交流和民间和谐交往发挥了积极作用。
　　改革开放后，中国旅游业迎来了新的发展机遇，至上世纪80年代中期形成了以中旅、国旅、青旅为核心框架的旅行社体系，导游队伍随之扩大，增长至上万人。这一时期以旅行社全职导游为主体，属于带事业性质的大型较好，政治素质、专业素质和文化素质所有相称不错。导游行业在当时还是一种很有吸引力的就业门类。
　　随着中国旅游发展的脚步导游人员数量随之猛增，80年代末全国只有导游人员25000多人，至底总数已超过52万人。但这一时期导游人员的素质明显减少了，导游队伍基本上处在年轻化、低学历、低档别的状态。那么中国导游队伍为什么长期不能挣脱这种低素质状态呢？究其因素核心有如下多种方面：
　　一方面是导游人才流入规格偏低。由于社会普遍将导游当作是一项技能性工作，国家规定有高或中专以上学历者均可报名参与导游资格证考试。学校教育方面培养导游的任务核心也由中专和高职院校担任。加上导游职业地位不高工作不稳定收入偏低等种种因素，本科院校旅游专业学生一般不太乐意从事导游工作。这样最后从事