2021年医院收费处年终工作总结.docx

2021 年医院收费处年终工作总结_收费处年终总结
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工作总结，以响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作 中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要 严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的 微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及 其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为 我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认 真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用 名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这 段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相 应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了 一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本 的事情就是要看懂处方。因此，的办法就是多看医生开的处方。让自己做到看到 医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得 认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆。很快，我便熟 悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身 操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从 卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这 20XX 年无论从技术能力，还是 从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确 引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完
全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。 与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地 努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务 工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安 排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。
所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项 工作较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完 成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长 足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理 真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。
1、深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一任的经验教训，提高 管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目 的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理 促进我院的健康发展。
2、为了门诊长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设的基础上， 逐步建立一整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良 好的管控体系。
新农合的工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。
1、按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。按时上报定点医疗机构和医院 医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计报表；
2、按照新农合基金财务管理办法和会计制度，搞好财务管理和会计核算， 做到基金专户储存，专账管理，专款专用，封闭运行，保证基金安全和合理有效 使用，规范管理新农合档案资料，建立参合农民登记台账，及时整理立卷，装订 成册并妥善保管。
3、强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。热情耐心地接待每一位 来访者，首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制 度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、及时。并定期向社会公开农村
合作医疗住院补偿情况，接受群众监督。实现了全年的无差错报销。
每当出现倦怠、懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦 奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以“辛勤 劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、体现于我工 作的点点滴滴。对病人实行“首诊负责制”，碰到题目多与相关执行科室沟通， 做到尽量让病人少跑冤枉路。
可以说20XX年中，对于门诊是全新的一年，人事更发生了翻天覆地的变化， 在张希忠主任的带领下我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有