职员销售年度总结.docx

职工销售年度总结

　　随着公司和市场不断迅速发展，可以预料我们后来的工作将更加繁重，规定也更高，需掌握的知识更高更广。下面XXXX和人们分享材料，提供参照，盼望对你有所协助，欢迎人们阅读。
　　总结一
　　立即过去的xx年，我的职工销售年度总结

　　随着公司和市场不断迅速发展，可以预料我们后来的工作将更加繁重，规定也更高，需掌握的知识更高更广。下面XXXX和人们分享材料，提供参照，盼望对你有所协助，欢迎人们阅读。
　　总结一
　　立即过去的xx年，我的感受颇多。回忆这一年的工作历程作为xx的一名职工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和公司同仁们之拼搏的精神。作为公司的一种窗口，自己的一言一行也同步代表了一种公司的形象。因此更要提高自身的素质，高原则的规定自己。在高素质的基本上更要加强自己的专业知识和专业技能。
　　在上级领导的带领和各部门的大力配合下，xx年的销售额和去年相比获得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合和上级领导的支持!
　　一、工作总结
　　忙碌的xx年，由于个人工作经验局限性等因素，工作中浮现了不少大问题。
　　4月份，由于产品原材料浮现问题，导致我司4-5月份出货给客人部分产品有大量严重变色的异常状况发生;10月份，又因销售稳控问题，导致顾客订单太多。生产供应局限性，但因公司立即调节筹划产品浮现多种质量异常的主线因素，立即向客人解释，重新将浮现质量异常的产品补偿给顾客，并向客人承诺我们在后来会努力完善工作，以保证产品的质量不再浮现更多的问题，从而使得老顾客没有放弃和我们合伙的关系。
　　但第一次和我们合伙的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯所有严重变色，终导致了客人无法正常销售，虽然后来我们有所有补偿新的灯杯给客人，但顾客最后还是对我们的产品质量失去信赖，同步也使客人打消了和我们长期合伙的念头，使得我们失去了一种抱负的大顾客。
　　10月份，xx顾客，由于顾客支付货款不立即，且多次沟通所有无法获得好的成果，使我们对顾客失去了信誉，从而不得不安排其顾客订单暂停生产，同步导致其顾客订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密和顾客沟通，直到问题得到解决为止。
　　对于xx年发生的种种异常问题，使我结识到了自己各方面的局限性，也使我从中深深吸取了教训，获得了珍贵的工作经验。在后来的工作中我将努力学习,以获得更多的工作经验，使得出错的机率逐渐减少。
　　二、xx年工作筹划及个人规定：
　　1. 对于老顾客、固定顾客和潜在顾客，定期保持联系和沟通，稳定和顾客关系，以获得更好的销售成绩;
　　2. 在拥有老顾客的同步还要不断发掘更多高质量的新顾客;
　　3. 发掘东南亚区域目前还没有合伙关系往来的国家的新顾客，使我们的产品销售得更为广泛;
　　4. 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采用多样化形式，以提高业务水平，把销售工作和交流技能结合;
　　5. 熟悉公司产品，以便更好的向顾客简介;
　　6. 试着变化自己不好的处事措施和不爱和她人沟通等问题。
　　三、建议：
　　1. 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品具体资料，一方面可对圆珠笔的所有具体资料进行记载，以完善资料，另一方面可以便销售人员在向客人简介产品时更清晰和肯定地向客人简介