周三多管理学精华重点.docx

管理学原理与方法（周三多之管3 大纲）
第一章 管理的概论
一、管理与组织定义
组织：是一群人为了某种共同的目标而结合起来协同行动的集体 组织要素包括组织成员,组织目标,组织活动,组织资源
管理是管理者为了有效实现组织目标、个人发展要采取行动并付 出一定的成• b伦理与长期效益的关系在某种程度上有正的相关关系 c伦理与效益具有兼得的可 能性 d 效率与道德可以而且应当结合在一起
三、管理的基本职能
管理的基本职能：计划，组织，领导，控制，创新
1） 计划：指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动
2） 组织：管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程
包括：①设计与建立组织结构 ②合理分配职权与职责 ③选拔与配置人员 ④推进组织的协调与变革等
3） 领导：指管理者指挥激励下级，以有效实现组织目标的行为
包括：①选择正确的领导方式 ②运用权威，实施指挥 ③激励下级，调动其积极性④进行有效沟通等
4） 控制：指管理者为保证实际工作与目标一致性而进行的活动
5） 创新：核心职能
组织职能分析 组织职能是管理者实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。组织职能一般包括设计与建立组织结构，合
理分配职权和职责。选拔与配置人员，推进组织的协调与变革等。合理，高效的组织结构是事实管理，实现目标的 组织保证。不同层次，不同类型的管理者总是或多或少的承担不同性质的组织职能
1） 管理系统的结构 管理系统：指由相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体 结构：管理目标，管理主体，管理对象，管理媒介，管理环境 运行机制：指组织基本职能的活动方式，系统功能和运行原理
在组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体
管理方法
按作用原理分为：管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的教育方法和管理的技术方法
按管理对象的范围：宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法
按管理方法的适用普遍程度：一般管理方法和具体管理方法
按照管理对象的性质：人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法、信息管理方法
按运用方法的量化程度：定性方法和定量方法 第二章 管理思想的发展
西方管理理论的演变，3 个阶段: A. 科学管理时代：泰勒，法约尔，韦伯 B 行为科学时代：人群关系论
C. 管理科学时代：管理科学，决策理论，系统管理，经验主义，权变管理
一、古典管理理论（科学管理时代，产生于发展时期为19 世纪—20世纪初）
产生的背景：1 ） 随着生产力发展，自由资本主义过渡到垄断资本主义，企业不断扩大，管理日趋复杂
） 所有者与经营者分离，企业有特殊雇佣人员—经理、厂长、领班进行管理
） 职业管理者将过去积累的经验系统化、标准化和科学化
这一时期主要有2大派：①以泰罗为代表的科学管理理论，以现场管理为重点，以提高劳动生产率为中心
以法约尔为代表的一般管理理论，以企业的整个活动为研究重心，以组织管理为中心
泰罗科学管理的要点和贡献
1911 年，泰罗发表了《科学管理原理》一书，奠定了科学管理理论基础，标志着管理思想的正式形成和企业管 理的诞生，被誉为“科学管理之父”
） 主要思想观点和贡献：
管理的中心问题是提高劳动生产率，科学管理的根本目的是谋求最高工作效率
达到最高工作效率手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理
对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效
实行差别计件工资制
对工人进行科学的选择、培训和提高
制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以便推广
管理职能与作业职能分离，主张设立专业的管理部门
实施科学管理的核心问题是要求管理者和工人彻底变革思想
实行“例外原则“
） 泰罗的科学管理理论的评价：（贡献+局限）
将科学引进管理领域，并且设立了一套具体的科学管理方法，以替代凭个人经验进行作业和管理的方法
由于采用了科学管理方法和操作程序，使生产效率大大提高，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个
时期发展的需要
由于管理职能和执行职能的分离，企业中开始有一部分人专门从事管理工作，这就是管理理论的创立和发展有
了实践基础
泰罗把人看作是纯粹的“经纪人”认为人的活动仅仅出于个人的经济动机，忽视了企业成员之间的交往及工人
的感情，态度等社会因素对生产效率的影响。
2．法约尔管理过程理论及其论点 1916年发表管理理论（法国工业协会的刊物上）， 1925年出版《一般管理与工业管理》是他的代表作
1） 主要思想: ① 企业的六种基本职能（活动）：技术，经营，财务，安全，会计和管理职能
最早提出管理的职能：计划，组织，指挥，协调，控制
企业管理的 14 项原则（解决问题应遵循的）：分工；权力与责任；纪律，