信息管理服务.docx

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一、售前服务：1、信息服务
客户需求信息
整合信息资源
市场问卷检查
根据客户需求
企
业
公司
公司视
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一、售前服务：1、信息服务
客户需求信息
整合信息资源
市场问卷检查
根据客户需求
企
业
公司
公司视
项目定位
物业管
产品规划
服务信息
简介
文化
觉传达
理
项目卖点
公司
公司宣
VI应用
项目视觉
物业公
网站
传册印
部分
传达项目
司简介
刷物料
宣传册户
小管家
型单页
品牌
联合有效信息流传途径
整合媒介资源及媒体组合
平面宣传资料网络推广平台媒体发布流传
会刊
公司项
项目VI
公司
房产
报
电
新闻
广
刊行
宣传资
部分印
网站
网站
纸
视
发布
播
网络
料目
刷品
会
提供系统的信息服务
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目标潜在业内其他
客户客户人士受众
信息反应及资料统计
信息服务调整
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一、整合信息资源
1整合公司传达信息
1．1．1公司简介：
公司简介包括:公司发展历程、获得荣誉、开发项目、社会贡献等等；
1．1．2公司文化：
公司文化包括：公司理念、行为辨别、客户客户服务行动大纲
1．1．3公司视觉传达：
公司VIS：表记基础要素系统、公司办公务务应用、公司流传系统规范、外部环境形象应用规范、其他对外形象应用规范
2整合项目传达信息
1．2．1项目VIS系统：
表记基础要素系统、项目办公务务应用、项目流传系统规范应用、其他对外形象应
用规范

项目定位与项目推广：
项目定位语与项目推广主题
.
3项目卖点提炼：
项目地段区位、项目规划卖点、项目景观卖点、项目建筑外观、项目产品设计
.
4项目宣传物料:
项目整体沙盘、项目中心景观沙盘、项目单体户型、项目平面楼书、电子楼书、项目宣传折页、户型单片、DM派单
1．3．5项目媒体宣传：
项目系列平面广告、项目电视宣传片、项目广播播报
1．3．6项目现场包装：
现场广告牌、道旗、路旗、吊旗、系列主题海报、展板及现场导视系统
：
1．3．1物业公司简介：
物业公司简介:发展历程、接收项目获得荣誉、物业管理服务理念等等；
1`.:
物业公司品牌服务方案及其服务理念与特色服务内容
二、整合客户需求信息
2．1客户需求信息市场问卷检查
包括：房地产市场信息、项目产品信息、共需需求信息、市场价钱信息等等
2．1．1拟订客户需求信息市场问卷检查表
2．1．2统计与剖析市场客户需求信息
2．1．2针对客户需求信息提供有关的信息服务
三、