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2021年销售员化解用户财力异议的方法.docx


文档分类:经济/贸易/财会 | 页数:约3页 举报非法文档有奖
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销售员化解顾客财力异议的措施

  有时,合法销售人员满怀信心地向顾客简介产品时,顾客却来一句“我没有足够的钱”或“我没有能力购买”,提出财力异议,表达财力局限性。这几乎让销售人员不能再开口推销。今天xxxx给人们分享部分,盼望对人们销售员化解顾客财力异议的措施

  有时,合法销售人员满怀信心地向顾客简介产品时,顾客却来一句“我没有足够的钱”或“我没有能力购买”,提出财力异议,表达财力局限性。这几乎让销售人员不能再开口推销。今天xxxx给人们分享部分,盼望对人们有所协助。
  一、原则
  化解顾客财力异议时一般应遵循如下两条原则:
  
  当顾客提出财力异议时,销售人员应认真分析状况。一般来说,顾客提出财力异议也许涉及两种含义:一是顾客的预算真的已经用完了;二是顾客回绝购买,或想以此谋求优惠。销售人员不能被表面现象所困惑,要进一步询问,查明真伪。
  
  在推销过程中,部分销售人员一遇到顾客的财力异议就想着立即减少产品的价格,这是应当避免的,由于如果销售人员一听到顾客说财力局限性就立即减少价格,会让顾客对销售人员产生怀疑,甚至也许激起顾客把价格压得更低的欲望。
  二、如何化解
  当顾客提出财力异议时,销售人员可以采用如下措施化解:
  
  一般状况下,顾客的财力异议所有是由于其需求欲望超过了自身的经济条件所导致的,产生的本源也许是爱慕虚荣、爱慕攀比、追求新潮、崇尚名牌等心理因素。销售人员要针对顾客的心理特性和实际状况,协助其认清自己的需求状况及经济条件,使其和顾客自身的支付能力相符合,即常言所说的量力而行,协助顾客树立对的的消费观念,抛弃那些不切实际的消费观,这样,销售人员就可以向顾客推荐既能满足其实际需要又能支付得起货款的产品。
  
  如果销售人员采用减少需求欲望的措施仍然解决不了顾客购买财力异议的实际问题,并且顾客一次性支付货款又的确有困难,但只要顾客有稳定的收入保证,在这种状况下,销售人员可以让顾客分期付款以解决其财力异议。
  
  其实销售人员也可以通过建议顾客减少购买量或分期分批购买产品的措施来解决支付能力局限性的问题,缓和支付压力。
  
  当顾客提出财力异议时,销售

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  • 时间2022-06-17
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