医院职代会工作汇报范文 2.docx

医院职代会工作报告范文

　　提高了医院的服务形象;加强了和各县市医保、新农合部门的沟通交流，对支付措施进行改革，实行了医保、新农合机构预付制度，下面是xx整顿的有关，欢迎阅读参照!
　　各位代表、同志们:
　　目前，我代表医院院。通过院长亲自抓、分管院领导具体管、科主任为第一负责人的齐抓共管的形式，达到了三个明显下降，即纠纷发生率明显下降、恶性纠纷明显下降、补偿金额明显下降。全年发生医疗纠纷投诉12起，同比下降58%。
　　进一步履行临床途径管理。对已拟定的十个病种临床途径进一步加大宣传动员力度，并以科室业务开展实际统筹进行病种上报和范畴扩大，完毕临床途径诊断病例919例，同步上报病种增长到11个。通过开展临床途径工作，保证因病施治和合理检查、合理收费，使患者以较低的医疗费用享有到最规范优质的医疗服务，减轻了群众的就医承当。
　　进一步加强医保、新农合工作。对医保、新农合窗口进行了改扩建，为工作人员发明了舒服的工作环境，也以便了病人，减少了排队，大大提高了窗口人职工作的积极性和工作效率，提高了医院的服务形象;加强了和各县市医保、新农合部门的沟通交流，对支付措施进行改革，实行了医保、新农合机构预付制度，打破了近年来医保基金由医院垫付的被动局面;新农合患者住院费用补偿实现了一站式的结算服务，使患者在出院时就可以得到住院补偿金。医院共收治医保病人8084人，%，，%。其中职工医保5082人，%，，%;居民医保3002人，%，，%。，，。新农合住院病人共6252例，%，，%，，%。次均住院费用6995元，%。。
　　进一步加强医院感染管理。年内前后召开两次感染管理委员会会议，对照三甲医院评审原则，就完善医院感染管理规定进行了讨论论证并形成进一步整治措施，减少了医源性感染的发生。全年共监测出院病人23052人次，%，%，感染漏报率为0;环境细菌学监测采样2832份，合格2787份，%;传染病上报1938例，上报率100%;采集流感样病例标本478份，检出流感病例91份，阳性率19%。开展了疾病谱的记录分析上报，如AFP病例监测、艾滋病、甲流、肺结核等突发传染性疾病的解决上报工作，配合肃州区疾控中心开展了个案调查工作。
　　，提高病历书写质量
　　以卫生部《病历书写基本规范》为原则，根据《酒泉市医院病历质量及病案管理规定》规定，以三甲医院评审中病历质量检查原则为根据，进一步规范了病历书写，着重加强终末病历质量控制。对医院病案首页进行了改版后，通过科室质控管理小组的逐级审核把关及医院的定期督查，明显提高了病案质量，全年检查现住病历3455份，%，%%，甲级病案率达到了90%。
　　，提高门急诊服务水平
　　完善门诊管理制度，狠抓门诊服务质量。一是制定了《有关加强门诊管理的告知》、《转诊、续诊制度》、《门诊输液诊断管理措施(试行)》等规章制度，明确规定了门诊人员管理、考核措施，开展门诊医务人员培训，强化了门诊服务质量;二是加强预约诊断服务的宣传，在门诊大厅发布医院各专业副高以上职称人员信息，以便病人通过络、电话、窗口、专家电话等形式进行预约诊断;三是完善门诊便民服务，实行了门诊电子叫号、门诊患者就诊一站式服务，同步加强门诊分诊导医人员服务规范，定期开展门诊病人健康教育讲座，全年开展门诊病人健康教育公益讲座8次。
　　急救预警机制不断完善，医院公益性进一步彰显。今年医院对4个救治专家小组重新进行了调节配备，医院党政一把手为多种应急事件的第一指挥及负责人，分管领导分别担任各个救治小组的组长，保障了金塔烧伤事件、“”冷库塌方事故及多次重大车祸事故的救援保障。继续做好“120”指挥调度平台的管理和正常运营，全年出车6300余次，解决急诊病人13517人次，较好地完毕各类重大突发公共卫生事件的医疗救治任务。同步，认真完毕市委、市政府大量指令性工作，全年抽调医疗服务21批次57人，选派13名中青年骨干分别到榆中、肃北、阿克塞、金塔、肃州区开展对口支农工作，向玉门市小金湾乡卫生院捐赠设备、物资34台(件)，合计资金11万余元。