零成本网络营销(80个实用技巧)读书笔记.ppt

零成本网络营销: 80个实用技巧【英】菲利普·R·霍尔登高采平史鹏举译电子工业出版社第一章营销和“新”网络?企业应形成: –信息战略——知道客户需要什么信息,并提供这样的信息–生产/配送战略——知道如何把产品或服务(包括信息)送到顾客手中,尽管他们与你进行的是远程交易–组织战略——知道如何确保自己的企业完成各项任务–评估战略——通过某种方式评估你的企业的成败–营销战略——(主要针对顾客)以确保上述策略能够按照公司既定的方向发展,实现目标小企业准则?真诚?成为市场的一部分?永远不要赶走“只是看看”的人们?要大胆推销,不过只需要向那些有购买意向的人推销?不要让技术产生距离?向人们提供投诉的平台?如果你想让人们喜欢你,你就应该喜欢他们?看到你的产品的优点,同时要承认它的缺点?你不要假装知道人们需要什么?你需要擅长营销,但不必擅长各个方面?保持联系比广告更加重要?你的成功可能会导致你所在行业的衰亡?你不可能让所有的人满意(因此不要做这样的尝试) ?逆流而上会让你感到疲惫,尝试冲浪第二章找到适合的营销方式?营销目标包括 2方面: –得到更多的顾客–从现有顾客中获取更多的利益?小企业主首要的和唯一的战略思想是采用由内而外的视角制定经营目标?当你考虑到你的顾客时,应该采用由外向内的视角, 即设身处地地想一下他们有什么需求?顾客和的角度的考虑: –顾客有什么需求–要满足这些需求,顾客需要支出多少–如何让顾客更容易地满足他们的需求–他们有哪些交流方面的需求用图表定位你的市场? Holden-Wilde 模型,将顾客群的大小、可接近性(潜在的)收益率具体化的方法?技巧:首先,你可以利用它审视你的企业,并将它与其他企业(如你的直接竞争对手)做比较。你也可以利用它来比较从你这里购买不同的产品或服务的各种不同类型的顾客。进一步讲,你还可以用它来确认你需要在哪些方面做出改进少量顾客(不经常购买) 大量顾客(经常购买) 大额交易(从顾客的角度讲) 有少量顾客购买我们的产品他们通常支出较大对该交易的关注度高有很多顾客购买该产品(因此竞争对手也多),产品价格比较高他们对该交易不太关注,因为产品很容易得到小额交易(从顾客的角度讲) 不经常购买,人们并不认为该交易很重要他们对该交易还是比较关注很多顾客经常购买该产品,人们不太重视该交易他们对该交易的关注程度较低, 因为他属于常规购买?利用网上的免费资源?你的品牌、诚信和网络形象是成功的基础——由内而外。你的行为能否做到始终如一,你如何与现有的和潜在的顾客打交道, 以及你给他们留下的印象都是你的市场定位——由外向内?你要始终牢记你要建立和推广的是你的企业和品牌。审视你的战略,把你的目标写在书桌前——全速前进第三章创建博客?博客的本质特征在于阅读博客的人也往往参与写作。?博客好比是有着类似兴趣的人们(顾客)的聚会场所——向那些有购买意向的人提供信息。?短期来看,考虑博客内容的最简单的方式就是把它看做是与顾客的对话。问问自己,你的兴趣是什么, 你开创现在事业的原因——价值观和动机?你要想一下你的目标受众是谁,并针对他们进行写作。你主意的最重要的一点是:你不是在写论文, 而是向你的读者提供他们需要或者感兴趣的东西第四章创建网站的简单方法?在开始创建网页之前,你需要对你自身的情况或品牌有充分的了解,以及你希望你的网站达到什么样的标准。你还要考虑到你的顾客和和他们的想法。?拿出纸和笔,描绘出你首先要在网站中呈现的内容,如企业的名称、产品、联系方式和价格,然后进一步写出你今后打算添加的内容。再拿出一张白纸,这次你要从顾客的角度审视你的网站,大体描绘出他们的需求和爱好单独托管的网站服务商? ? Bluepark 能够提供全面的服务,其中包括设计和托管。 CubeCart 中的购物车整合了 Google 的 Checkout 产品和 PayPal ,但需要兼容的寄存服务? Joomla 和 Xoops 是免费的“内容管理”和网站建设平台,更新频率比较快,还能够为新用户提供高水平的社区支持? OSWD 提供了一些可以免费下载的完善模板。第五章网络巨头的具体服务内容? lyzer 解释各种搜索引擎是如何查看你的网页的,还可以检测不同关键字的流行程度? Wordtracker 及 Google 提供的关键词工具可以查到哪些词语最流行?根据大多数人的经验,由 200 ~ 400 个词语组成的,并嵌入了合理的关键字的高质量的内容,最容易被找到。页面中所有的关键字都应该出现在相关的“元标签”中