有关于商务礼仪的论文
商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,以下是小编为您整理的有关于商务礼仪的论文相关资料,欢迎阅读!
摘要:我国革新开放不断深化,伴同着经济市场的竞争不断加强,各公司各企业的对外联系越来越频繁,商务拜访变成了商务活动中有关于商务礼仪的论文
商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,以下是小编为您整理的有关于商务礼仪的论文相关资料,欢迎阅读!
摘要:我国革新开放不断深化,伴同着经济市场的竞争不断加强,各公司各企业的对外联系越来越频繁,商务拜访变成了商务活动中,最必不可少也最平常的一种往来方式。商界人士通过相互联系往来,促进领会,建立情谊。但是传统生硬的往来方式并不能在这个日新月异的环境中获得立足之地,商务活动中的商务拜访,也不仅仅是单纯的“你来我往”。而很大程度上,需要企业企业之间,个人与个人之间建立起友善融洽的合作伙伴关系。虽然在交往活动中要维护各自利益,但是也要有“人情味”,这样才干获得竞争中的一席之位。 商务拜访是商务应酬礼仪的一个首要组成部分,是企业公司商务活动的首要环节。恰当周到的商务接待礼仪,适时有度的商务拜访可以更协调地沟通与客户的关系。
关键词:商务拜访 社交礼仪 接待应酬 人情味
拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜望造访某人的活动。拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种,而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。但不管哪种拜访,都应遵守一定的礼仪规范。
与商业客户或商业伙伴第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是商业合作迈向成功的第一步。只有在充沛的准备下商业拜访才干取得成功。
“只要努力工作,就能赢得合作”的观念已经过时了!取而代之的是“周详企图,省时省力”,要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,考虑到礼数周全,然后抉择做什么。上门拜访尤其是第一次上门拜访,难免相互存在一点儿戒心,不容易放松心情。因此商务人员人员要特别注重我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。
外部准备
1)仪表准备:“人不可貌相”是用来告诫人的话,,而“第一印象的好坏90%取决于仪表”,上门拜访要成功,就要选择与个性相适应的服装,以体现专业形象。通过良好的个人形象向对方展示品牌形象和企业形象。最好成绩是穿公司统一服装,让对方认为公司很正规,企业文化良好。
男士上身穿公司统一上装,戴公司统一领带,下身穿深色西裤,黑色平底皮鞋,避免留长发,染色等发型问题,不用佩戴任何饰品。女士上身穿公司统一上装,戴公司统一领带,下身穿深色西裤或裙子,黑色皮鞋,避免散发、染发等发型,不佩戴任何饰品。
2)资料准备:“知己知彼百战不殆!”要努力收集到顾客资料,要尽可能领会顾客的情况,并把所得到的信息加以整理,装入脑中,当作资料。你可以向别人请教,也可以参考有关资料。作为商务人员,要获得对方的基本情况,领会得越多,
就越容易断定一种最佳的方式来与对方谈话。还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。
3)工具准备:“工欲善其事,必先利其器”一位优秀的商务人员除了具备契而不舍精神外,一套完整的商务工具是绝对不可缺少的战争武器。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”,凡是能促进商务往来的资料,商务人员都要带上。调查表明,商务人员在拜访时,利用商务工具,可以降低
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