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前台人员个人工作总结

　　工作总结就是把一种时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的局限性，从而得出引觉得戒的经验。如下是xx收集的，欢迎查看！
　　立即过去的是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年前台人员个人工作总结

　　工作总结就是把一种时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的局限性，从而得出引觉得戒的经验。如下是xx收集的，欢迎查看！
　　立即过去的是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回眸过去，展望将来!过去的10月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关怀协助及同事之间的和谐合伙下，我们的工作学习得到了不少的进步。
　　一、 提高服务质量,规范前台服务
　　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于顾客来说，前台是她们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是很重要的。因此前台在一定限度上代表了公司的形象。同步，公司对顾客的服务，此前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的结识，因此我们一定要认真做好本职工作。
　　努力提高服务质量。认真接听每一种电话，对反映的问题认真解答做好记录同步根据信息涉及的部门或负责人进行调度、传播、报告。顾客来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙答复顾客提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习部分有关电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的迅速发展。
　　根据记录记录,我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次 、做职工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文献100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
　　二、做好仓库管理，准时盘点仓库，做好物品归类。
　　严格接照公司制度，做到每件物品进出所有有登记。立即查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品立即上报有关部门进行采购或维修。 根据记录10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品所有配有相应出库记录。
　　三，应以大局为重，不计较个人得失。
　　不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分派，我们所有服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
　　作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多理解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基本。
　　虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事所有是要认真才干做好。因此我们所有会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教育和公司给我们的机会;通过这将近三个月的工作，我也苏醒地看到了自己还存在诸多局限性，在后来的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!
　　四、来年工作筹划
　　已过，将来的日子仍然会很漫长，接下来的会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起
　　来却是相称的不易