品质管理七大手法.ppt

质量管理七工具质量管理七工具?检查表(Data collection form) ?分层法(Stratification) ?散布图(Scatter) ?排列图(Pareto) ?直方图(Histogram) ?因果图(Cause-Effect diagram) ?控制图(Control Chart) 一、检查表(Worksheet) ?检查表又称调查表、核对表,它是用来进行数据的收集和整理, 并在此基础上进行原因的初略分析。?常用的调查表有: (1) 不合格品项目调查表 (2) 缺陷位置调查表等?日期?錫珠?短路?假焊?其它 11/1/98 R33,R11 R33*2,Q1*2 Q12 11/2/98 R87*2,R33*2 C62,R33 R4*2,Q1*1 1 11/3/98 R4,Q1 R33*5,R18*4 R19, R33 3 11/4/98 R33*5,C40*2 R4*3,R33*3 R4*2,C79*1 2 11/5/98 R33,R11 R33*2,Q1*2 R33,R11 3 11/6/98 R4*2,Q1*1 R33*3,R11*2 R13*2,R33*2 1 举例: 11 月份第一周锡炉后缺陷位置调查表检查表(Worksheet) 二、分层法 ( Stratification ) ?分层法又叫分类法或分组法,就是按照一定的标志,把搜集到的数据加以分类整理的一种方法. ?分层的目的在于把杂乱无章的数据加以整理,使之能确切地反映数据所代表的客观事实. ?分层的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小,而层于层之间的差别尽可能大. ?通常有以下几种分层方法: (1) 按人员分层 (2) 按班次分层 (3) 按设备分层 (4) 按不同供应商物料分层 (5) 其它分层法 ( Stratification ) ?举例: PCB 过锡炉后,PTH 爆锡产生锡珠数按其不同供应商进行分层?供應商?缺陷數?缺陷率 100 PC S 供應商 A6 6% 100 PC S 供應商 B2 2% 100 PC S 供應商 C 12 12% 100 PC S 供應商 D9 9%三、散布图(Scatter) ?定义:散布图也叫相关图, 它是用来研究判断两个变量之间相关关系的图。?两个变量之间常见的两种关系:(1) 函数关系 (2) 非确定性的关系?散布图由一个纵坐标,一个横坐标,很多散布的点子组成。?散布图的作图步骤: (1) 搜集数据(2) 打点?几种典型相关: (1) 强正相关 (2) 弱正相关 (3) 强负相关 (4) 弱负相关 (5) 不相关 (6) 非线性相关散布图(Scatter) ?举例:酒醅中酸度与酒度的散布图(负相关) XX X X X X X 酒度酸度散布图(Scatter) ?例二:热处理中淬火温度与硬度之间的关联图(正相关) XX X X X X X 硬度温度四、排列图(Pareto) ?原理: “关键的少数,次要的多数”?用途:将该原理用于在质量管理中,用来寻找主要问题或影响质量的主要原因。?方法:由两个纵坐标,一个横纵坐标,几个按高低顺序依次排列的长方形各一条折线组成。