公司信息系统建设方案(郜全育).docx

XXX公司
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拟制郜全育 审核 批准
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信息（情报）系统建设方案
一、 背景说明
目前公司体系内信息（情报）存在形式较为分散，没有总的归口端；
信息（情报）呈现状态处于基础形式，需要
状、创新和发展趋势
竞争对手等市场信息
生产部
各种产品月生产量
质量控制
产品合格率
采购供应
主要原材料成本、合作体系
行业竞争对手生产状况
客户满意度
行业竞争对手原材料供应情况
主要投诉热点
竞争对手的其他信息协助获取
.外部
行业状况与动向
行业现状与发展趋势
竞争对手动向
市场占有率、品牌状况
消费市场研究
满意度和投诉热点分析
新技术应用与产业动向
行为、意图、动向、战略
行为、形态和需求分析
技术应用于创新情况
新领域开发探索研究
政策环境
国家各级政府宏观政策研究
社会人文
应用区域地理、环境、气候、
文化、习惯等了解
国内外行业领袖观点、科研单
位新技术发现及应用情况
情报信息渠道建设与维护：
原则：在公司目前现有软硬件条件下开展市场调研与分析工作，根据以后实际发展需要情况再逐步增加、提高软硬件辅助调研分析工具 或增设岗位，判断选择、维护已有的外部信息渠道。

内部信息来源：主要集中在三大部门（销售与市场、技术研发、计划财务部门）；
内部信息渠道：内部信息管理系统、部门沟通、专项讨论咨询等；
内部管理工具：如：出差报告制度的运用，建议加强完善出差报告制度使用和管理。
.外部信息沟通渠道
外部信息来源、渠道和主要方式：
市场信息：市场销售人员日报、周报、月报、和日常工作调查、专项调研任务、招投标会议等；
技术信息：技术交流、新技术应用发布、日常行业技术监测活动；
综合信息：商业合作伙伴咨询、情报线回馈、日常监测；
专项信息：综合以上所有手段、方法勘测、获取。
（情报）渠道开发与维护：
发动公司全员参与情报搜集工作，建议设立参与奖励机制：
开发竞争对手外围、周边人员，多方位搜集情报信息，建议设立参与奖励机制或随机应对；
建立与行业协会、科研院所、行业专家的长期交流关系。
信息（情报）报告机制：
日常监测分析报告：
原则上实行每日例行监测，每周形成报告制度；
报告接口单位：部门负责人一一转呈决策层，同时抄送业务部门，部门负责人可授权报告人直接递交发送。
专项调研分析报告：
成立专项调研小组，制定调研计划和实施计划；
明确责任、分工和完成时间节点；
按计划开展工作和提出研究报告；
报告接口单位：专项调研领导小组成员和决策层。
重大紧急情况报告：
：影响企业经营的重大国内外经济、技术、社会、环境、自然灾害等情况；
b报告原则：第一时间报告给上级部门和决策层；信息要求准确、真实。
四、指标设置

行业标杆、竞争对手
行业状况
政策环境
1、组织结构、管理层概况、产品类别
1、行业现状：规模、市场总量、应用领域、技术、
1、当前经济环境、状况和趋势；
2、技术应用、研发能力、产量
生产厂家、产量、销量、客户满意度
2、国家、政府的法律法规、政策扶持：
3、财务状况、招聘、管理、合作商
2、发展趋势：
3、国家级或世界级专家、意见领袖提出的观点、
4、战略、战术、销售、渠道、区域
3、新技术应用：
建议和方向；
5、市场占有率、知名度、行业印象
4、相关产业动向：如新能源汽车研发、应用状况
4、技术因素：世界级或国家级重大技术影响
6、产品应用领域、客户群、区域
5、新市场探索研究：如油气过滤、吸附、隔音、
5、自然因素：自然界产生的不可抗力
7、资源整合能力（人财物技术等）
散热等等领域探索研究；
6、社会因素：对环境、民生重视程度；公民对生
8、行业地位、如何取得成功的
6、消费市场状况：客户应用效果跟踪、监测；客
活环境环保意识和重视程度；
9、过去、现在的市场、技术、管理动向并预测分
户购买需求调研分析；客户产生购买行为因素
析其未来方向和意图
分析；客户信誉分析：产品信誉、市场、销售、
10、 外部环境带来影响、压力承受力
11、 新技术、新的替代品、竞争者
管理，财务状况等信誉分析；客户满意度分析、
客户投诉点分析、客户流失原因分析等
内部监测
销售与市场
计划财务
技术研发与产品供应
客户订单信息：可按行业、地区、交货期、产 品规格等指标进行归类；
销售报告：可按产品、时间段、地区及人员等 指标进行划分；
销售预测：可按