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浅谈企业如何做到标准化管理
浅谈企业如何做到标准化管理
标准化的作用,就是要赢得市场、赢得用户、赢得顾客。在一个好的标准化指导下,能提高产品的性能质量和服务质量,保证产品质量的稳定和生产效率的提高。
企业标准化管理常言道,“无规矩不成方圆”,应用于企业来说,这里的规矩就是指标准化,一个缺少标准化的企业就不能与外界沟通,就不能与同行业相比,当然也就不能生存和发展,因此,标准化在企业管理中起着重要的决定性作用。我们在企业中开展标准化工作,也就是为了建立企业生产、经营、管理的最佳秩序,使各种资源得到合理配备开发,从而最大限度的取得经济收益。现在有很多企业确实也开展了标准化工作,但是效果却不好,这是为什么了?通过笔者和同事所进行的研究和观察,发现开展标准化工作而收效甚微的企业往往是单纯的、生硬的、静态的建立了标准体系,没有很好的和企业管理相融合,没有对标准体系进行动态管理。企业开展标准化活动必须系统性,全面性,也就是说我们进行标准化工作要做好三方面的工作:标准体系的完善、标准体系的定位、标准化的管理。
一、标准体系的完善标准体系的完善,可以从两个纬度来进行,第一个纬度是对企业各类标准的完善,企业标准分三大类:技术标准、管理标准和工作标准。作为企业标准体系主体的技术标准对于企业来说是非常重要的,特别是在经济全球化的今天,技术标准更是上升到了“技术贸易壁垒”、“技术许可战略”的高度。在企业标准体系中管理标准和工作标准是起着支撑技术标准的作用,它们从管理事项和工作事项两方面进行规范和控制。对于管理标准而言,是通过过程管理的思想,对企业管理活动中所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、质量管理等与技术标准相关联的重复性事物及活动进行管理;对于工作标准而言,是对在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物及活动进行规范。而对于标准体系完善的第二个纬度就是完善标准体系,标准体系就是“标准按其内在联系形成的科学的有机整体。”任何一个单独的标准都难以发挥其效能,只有若干相互关联相互作用的标准综合集成为一个标准体系,才能更加合理的发挥作用。标准体系是企业良好运作的基础,该体系是以技术标准体系为主线,结合管理标准体系、工作标准体系对企业的所有管理体系进行优化和组合,以标准为平台,协调企业的各层次、各部门、各专业、各个环节之间的技术关联,保证各相关方的连接和配合的科学行、合理性,充分发挥了企业管理系统的最佳效应,是现代化企业所追求的最高管理体系。体系的建立对加快新产品的开发,降低成本,提高质量具有十分重要的意义。
二、标准体系的定位标准体系的定位对于企业来说,更重要的是要把标准体系和企业管理相结合。对于一个企业来说,企业管理体系是一个完整的系统,战略管理是其中的一个核心组成部分,战略管理推动企业发展,决定企业发展方向,其他支撑体系决定了战略实施的执行能力。战略管理给我们企业指明了发展方向,但这些宏观的方向和目标如何融入我们的日常工作了,这时企业其他管理体系,包括“组织与管控体系”、“流程体系”、“项目管理体系”、“质量管理体系”、“环境管理体系”、“职业健康安全管理体系”等等专业体系,就开始发挥它们属于战略支撑体系的作用了,它们在各方面与企业战略思想所对应,指导着企业有序合理的进行管理。企业标