公关策划方案.doc

某市有一家豪华公寓,周围景色迷人,公寓服务优质,价格合理,但因为交通不便, 公众担心住进去是否会影响购物, 又缺乏娱乐设施而感到清静寂寞, 故自开盘以来, 房屋大部分空闲, 降价以后仍无起色, 这家公司决定通过公关活动来推动销售,假如你是公关部的经理,你将如何开展公关活动,请你设计一个策划公关方案并实施。 1. 组织的公关现状、问题分析。( 1) 该公寓周围景色迷人,公寓服务优质,价格合理,但因为交通不便, 公众担心住进去是否会影响购物, 又缺乏娱乐设施而感到清静寂寞, 故自开盘以来, 房屋大部分空闲, 降价以后仍无起色。本次将通过公关活动来推动销售。( 2) 该公寓不论环境、服务价格符合现代社会的要求。通过公关活动, 做到适当的宣传与保证, 就可以让该公寓走进人们的视线, 用一个小的付出获取更大的回报。如果没有做公关活动, 那将是很大的亏损, 如果做好了公关活动, 那么公寓体现了它应有的价值, 而且对商家来说,将是获得很大的利润。( 3) 本次公关活动主要是解决交通不便、缺乏娱乐设施等让人不满意的地方, 让人们接受该公寓的优点。发现公寓景色、服务、价格等方面的优势。促进销售。( 4) 通过本次活动,推向公众的视线,让公众多了一个选择,与有需要的人达到互利互惠。改变并且促进促进周边产业的发展。 2. 活动的目标体系。自身首先要改善交通条件, 向政府申请增加公交路线; 在公寓四周增加一个娱乐场所, 公园、主题花园、运动设施等。解决完问题存在的一些硬性条件,第二步就是要发展客户。做好公寓的对外宣传,可通过广告等传播媒介让公众了解、清楚公寓的存在、优点, 促进销售。 3. 目标公众分析根据本公寓的特点,环境优美、服务优质可选择社会中上层人士, 交通不能够很便利,于是可以针对一些在家里工作或者中午不回家的上班族和自己买了车的客户。这类型的客户对生活的质量要求比较高,公关活动可以针对这一点进行宣传,公寓的服务体系、安全保障、公共设施等都是他们会关注的重点。网络、报纸、在道路旁贴宣传海报都可以引起关注。能首先从理念上引起客户的共鸣。带领客户参观样板房及周边景色,介绍优质的服务设施。 4. 活动主题与宣传口号。根据公寓的现实条件,设置主题的方向应该是幽静、休闲生活。可用的宣传口号: ××× 公寓——您温暖的港湾。生而青春,梦之××× 。 5. 具体的活动项目及工作步骤 A .在自身方面的条件完善 1. 从改变交通条件入手,向政府提出增设新公交车路线的请求, 能通往市区中心,使住户方便出行;改善交通网,方便公寓居民,同时带动区域发展。 2. 完善公寓的生活服务设施,增加有关生活配套,尤其是文化精神类的配套,如画廊、酒吧、健身俱乐部等等,可周末对外开放,吸引人流,形成公寓社区的凝聚力和提高公寓的知名度。 3. 提供全套优质的销售服务,耐心向客户介绍公寓各方面,特别是对于停车位和杂物间的安排,应保证能满足顾客需求,解决顾客后顾之忧,加强与群众的交流与互动。 4. 举办各种多样的活动:如红酒品鉴会、新车发布会、烧烤会、每逢有节日开展各式庆祝活动来形成独特的公寓居住文化。定期举行娱乐活动使公寓有一个良好的集体氛围,为公寓增添一份乐趣与色彩。不仅可以让公寓活跃起来, 增添公寓温馨和睦, 在对外也有一种吸引作用,促使公众来此居住。 B. 在进行对外自我推销方面 1. 向消费者展