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银行外拓营销心得

　　人们好，我是八湖支行的内勤人员赵宇，有幸参与到这一次的外拓活动，感慨颇深，下面就这一次外拓，我和人们分享一下我的收获。
　　苏格拉底曾经说过，世界上最快乐的是事，莫过于为抱负而奋斗。目前天我想说，目前我们最大们全行职工在总行的领导下，勇敢的“走出去”，进农户、进商户、进园区、进公司、进机关，相信所有的人跟我同样，所有收货了不少的东西。一方面，我要感谢总行给我们提供了这次难得的锻炼自己的机会，感谢总行领导对我们外拓培训的大力支持；然后，我要感谢团队里的每一种队友，跟我站在同一条战线上的队友，在我精神饱满、布满力量时，和我并肩作战。在我有所懈怠、打退堂鼓的时候，用话语和行动鼓励我，使我又重新布满斗志。在我碰见困难时，毫不踌躇伸出强有力的援手；最后，我要感谢参与外拓培训的每一位同事，我们所有是银行的一员，这三天，我们一起共事，一起奋斗，这次的经历会使我永远难忘，此前我们很少有这种机会聚在一起，不掺杂其他目的，纯正为了共同的目的而努力，感谢人们的忘我付出，感谢人们的坦诚相待，感谢人们的互相协助！
　　培训中，教师通过理论解说、现场示范和吸取队友营销经验分享等措施，让我对银行外拓营销工作又有了不同样的感受。本次培训，我获得最大的收获是在顾客交流中角色的转变。之前，面对新顾客时，我更多的是扮演“推销员”的角色，见顾客就是开门见山直接推销我行贷款、电子银行
　　产品、pos机、存款等产品。而大多顾客对推销人员所有持排斥态度，因此如果顾客对我说对我行产品无需求，而我往往就不了了之了。但是市场在变，时代在变，我们银行作为整个金融系统最为重要的成员之一，我们职工进行的外拓对我银行的发展起着至关重要的作用。
　　在市场竞争日趋剧烈的今天，我们一方面应当做的是倾听，聆听顾客的发展思路和对我们银行的需求，然后站在顾客的角度思考她们究竟想理解的具体是哪些信息，然后根据顾客提供的信息谋求和我行匹配的产品，这就规定我必需对我行的产品有全面的理解。还记得那是外拓的第一天我们小组三个人分头行动，在一种轮胎大全的店门口我跟店主聊的不久乐，本来我是要向店主推销电子银行产品，成果店主对电子银行产品倒是不太感爱好，反而向我打听在我行贷款的有关问题，由于我是前台综合柜员，对于贷款的业务理解的比较少，因此没有措施具体地为店主解释有关贷款的问题，不得不喊来了小组其中的一位信贷顾客经理，因此我觉得作为年轻人，学习银行的多种业务问题是不可或缺的。
　　在为期三天的外拓营销培训中，我学到了诸多，外拓营销使我们银行变化了以往但是是在柜台向顾客推广一下电子产品的时候，使我们银行可以真正的走出去，走向市场。因此后来我们要走的营销之路还很长，我会继续丰富自己的知识面，开阔自己的视野，努力学
　　好多种业务，努力使自己
　　成为一种什么所有能谈什么所有会讲的人，成为一种受顾客尊敬、值得顾客信任的银行人，成为一种可以发挥出自己洪荒之力的银行人！
　　附件2：
　　玉凤路外拓营销心得
　　尊敬的各位领导，同志们：
　　人们好！我叫王帅丽，是河南省郑州市分公司玉凤路的支局长，很感谢山西省公司的各位领导能给我这次机会，今天能来到山西见到人们，我心里感到无比激动、倍感荣幸。目前我就我们支局在金融转型发展中的外拓营销经验向各位领导做如下报告，不到之处，敬请各位领导批评