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银行工作心得汇总_银行工作心得

　　银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。其实顾客，就是我们每天所有要面对的“考官”。如果我们银行职工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想们总是毫无牢骚。
　　身为_银行人，我将认真实践“三个代表”，立足本岗，为共创_银行更美好的明天奉献自己一份应有的力量
　　银行工作心得2
　　卓越始于平凡，完美源于认真。在__支行，我从事着一份最平凡的工作--__银行柜员。也许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上同样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一种起点。作为一名_行职工，特别是一线职工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示_行系统良好服务的文明窗口，因此我每天所有以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在_行职工中，柜员是直接面对顾客的群体，柜台是展示_行形象的窗口，柜员的平常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类顾客，柜员要纯熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让顾客真正体会到_行人的真诚，感受到在_行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我规定自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，和同事之间和睦相处;四是苏醒的结识自我、胜不骄、败不馁。
　　参与工作以来，我立足本职岗位，夯实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才干确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的职工，注定要平凡，由于她不能像冲锋陷阵的战士同样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像_民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的反复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样可以奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
　　在为顾客服务的过程中，我始终坚持想顾客之所求，急顾客之所需，排顾客之所忧，为顾客提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作原则、服务规范、用语礼貌、举止得体，给顾客留下了良好的印象，也赢得了顾客的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销措施，为顾客提供一定的以便，灵活、适度地为顾客提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基本上，我们想方设法为顾客提供更加周到的服务。由于，没有挑剔的顾客，只有不完美的服务。在平常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，纯熟掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、对的、高效，让顾客少等、少跑、少问，给顾客提供立即、准时、定期、随时的服务。
　　青年时期是人生最珍贵的时光，由于踌躇满志，精力充沛，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的梦想和盼望!但在我看来，青年的珍贵还在涉及不懈的追求和团队的融合，崇高的道德修养，和坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，_行给了我一种广阔的平台，我也正把如火的青春献给的_行，中国__银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。由于我懂得作为一名成长中的青年，只有把个人抱负和事业的发展有机结合起来，才干充足发挥自己的工作积极性、积极性和发明性，在开创__银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
　　银行工作心得3
　　时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，就过去一半了，在担任__支行这一年的顾客经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同步，思想意识方面也获得了不小的进步。现将半年工作状况报告如下：
　　一、熟悉了新的工作环境
　　上半年，在支行行长和各位领导同步的关怀指引下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境
　　在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参与行里组织的多种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等所有存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必需先增长顾客群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取顾客对我行业务的支持，扩大自身顾客数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，收集信息、谋求支持，成功营销__贵族白酒交易中心、__市电力实业公司、__市中小公司服务中心等一大批优质顾客和业务，虽然目前账面奉献度