魏晓静本周工作总结及下周工作计划.docx

魏晓静本周工作(gōngzuò)总结及下周工作方案(fāng àn)
魏晓静本周工作(gōngzuò)总结及下周工作方案(fāng àn)
本周工作(gōngzuò)总结及下周工作方案



魏晓静本周工作(gōngzuò)总结及下周工作方案(fāng àn)
魏晓静本周工作(gōngzuò)总结及下周工作方案(fāng àn)
本周工作(gōngzuò)总结及下周工作方案
一、首先是本周的根底工作量完成，根本达成，也有几点的原因：
1、心态的调整，比上周的工作量要好很多。
2、技能有所提升，虽然有些异议处理的不到位。3、流程感增强，特别的清晰。
4、话术的修改，把一些不必要的话术改掉，比方说一产采用了话术
脚本上的话术，效果还是挺好的。
5、提前预约的客户会及时的回访，不管效果是好是坏。6、系统操作，拨打习惯都熟练了很多。二、本周学习到的一些东西：
1、坚持就是胜利，坚持自己的梦想，虽然现在没有任何的效果，坚持学习，
有天会有成效的。
2、每天学习一句话术，运用到线上。
3、流程感强了，这样的话就会有明确的目标感，知道下一步该做什么了，
并且要简单。
4、案例的分析，讲故事的方式还是挺好的，以后会积极运用到线上。5、赠险客户的回访效果很好，本周积累也有几个意向客户，后期要积极追


踪。
6、意识到赠险的重要性了，要多赠险。
7、社保和商业保险的区别，通过领导的指导有了清晰的思路，不过需要时
间来消化。
8、客户的赞美不能过度，多学习一点赞美的话术。9、晚上会看一些新闻。
10、分红这一块也学到了一点，不能举往年的例子，只能说中国人寿的一些
投资工程了，吸引客户的眼球。
三、本周工作量完成的虽然还行，不过也有几点缺乏：1、录音听的少了，要多学习别人的录音。
2、自己的录音也很少听了，应该多听听找找自己的问题。3、有些需要回访的客户没有及时的回访，会往后面拖。4、线上遇到问题不能很好的解决，话术不熟练造成的。5、目标感不强，出单欲望不强烈，总是给客户时间考虑。四、下周工作方案：
1、通时通次要完成，，100通次以上。2、赠险每天要有15个，否那么没有客户打销售。3、多学习录音，每天学习2-3句经典话术。4、预约客户要及时回访。

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