68.职位分析与职位说明书.ppt

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2）也可以用来证实其他渠道所提供的信息；
3）初步了解工作的基本情况；
*座谈法：
1）特别适用对文字理解有困难的人；
2）能够及时控制和引导；
3）可以提供观察不到的信息；
4）可以当场评价信息质量，决定取舍；
5）适合提取工作的内部信息，如任职资格、培训需求、责任和权利等。
*问卷法：
例：（管理类）
1、工作中的决策程度
2、与人交往
3、在教育、经验和性格方面需求
4、在体力、精神努力和职位压力方面的需求
5、工作的保密程度
6、特殊的沟通技能
7、特殊的资格，列出履行职责需要的清单
8、制定决策内容，包括决定和控制公司的政策和法律；判断失误的影响；回顾你决策的程度
9、什么是最重要的职责
10、监督什么职位和监督多少职位
11、监督的多样化和复杂化程度
12、工作执行的描述，包括依据标准政策、方法、程序、原理、创造性思维、惯例等
13、判断，包括确定目标、对信息的评价、判断的多样化、判断的影响和重要性
14、决策，包括理由、决定等
15、困难和复杂程度
16、正确和失误的影响类型
17、准确，运用技术的准确性：技术的类型、需求程度、典型问题、正规的程序、预防失误
18、错误的影响，错误的类型、错误的偶然性、纠正错误的成本、错误的影响范围
19、对外工作关系，接触人的类型、接触目的、频繁程度、接触方式（电话）、
影响人的技能和老练、占工作的比例
20、内部工作关系
例：工作问卷的设计（一般）
1、如果你是工作是非整日的、季节的或临时的，请解释：
2、描述学会和执行你的工作需要的培训和经验的种类和数量。如果是特殊的训练、技能或经验，请记在下面：
3、教育需求程度：
4、多长时间的工作经验才能象你一样满足职务的需求？
5、工作概要，你工作的所以目的是什么：
6、应该如何做和为什么这样做：
7、精神或视觉的需求程度，描述精神或视觉集中/注意的程度，在你的工作需求的情况，如极少、这个工作、持续注视：
8、设备和根据的责任，包括资金、维护或防止设备、根据损坏和丢失：
9、对材料和产品的责任，包括在防止资金、材料、产品损坏、浪费过程的控制、监督、等：
10、对他人的安全，包括维护他人安全环境方面：
11、工作环境，包括站、走动、坐、举、爬蹲、跪等：
12、外出时间，每周、月和年的比例：
*工作日志法：
例：
序号 工作活动名称 工作活动的程序 权限 时间消耗 备注
1 复印文件 审核领导签字 - 执行 45分钟 例行
复印 - 登记
2 开介绍信 审核领导签字 - 执行 15分钟 例行
开信 - 登记
3 起草公文 领会领导意图 -
撰写 - 修改 -提交 需报审 2小时 偶然
4 送公文 亲送 - 收件人签收 委托负责 40分钟 例行
*任务清单法：
例：总经理办公室
1、总结总经理办公室的工作
2、将业务动向中对公司其他部门有重大关系者向上级管理机构报告
3、在指定范围内，协调本部门的活动
4、在指定范围内，协调本部门与其他部门的活动
5、在诸如企业服务等问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进行商谈
6、代表公司参加委员会、专门小组会议
*FJA法：
（三）情报的收集与分析
1、信息收集的内容：
1）工作内容；
2）工作的职责；
3）有关工作的知识；
4）精神方面的机能；
5）灵巧正确程度；
6）经验；
7）适应年龄；
8）所需的教育程度；
9）机能的培养要求；
10）学徒（见习）要求；
11）与其他工作的关系；
12）作业身体姿态；
13）作业环境；
14）作业