宜家营销策划广告.docx

分析框架：
营销观念诊断【服务策略、服务人员、服务系统（售前，售中，售后）】
环境分析：宏观环境分析-PEST
微观环境分俨企业内部状况-SWOT （营销、制造、资金、组织能力） 、行业竞争状况分析（波特五力模型）
竞争战略：总成本分析框架：
营销观念诊断【服务策略、服务人员、服务系统（售前，售中，售后）】
环境分析：宏观环境分析-PEST
微观环境分俨企业内部状况-SWOT （营销、制造、资金、组织能力） 、行业竞争状况分析（波特五力模型）
竞争战略：总成本领先战略、差异化竞争战略、目标集中竞争战略
产品组合策略（波士顿矩阵图）
产品生命周期及策略
密集增长模型
（备选方案与企业营销活动的重要问题域相关，确保各备选方案是有差别和彼此不相同的， 决策标准-利润、成本、市场份额、实施容易程度等）
环境分析、市场营销分析（4P,STP等）、品牌、战略、总结。
服务营销的8P
官家家居问题分析：
消费者分类：
、年轻夫妇，布置新居；， 群体：如外国人、学生、老年人
产品：产品原产国多为中国和东南亚国家，越南、泰国、印度等
产品组合、价格
产品多为平装，减少运费成本和储存空间
消费者需要自己动手组装产品，体验乐趣，减少组装费用
理念：有限的空间，无限的创意
倡导一种生活方式以及主人的生活品味和格调 个性化的装饰，我的屋子我做主
购物环境：温馨，自助式购物，空间布局
销售人员：服务态度
解答消费者疑问，提供的帮助
问题分析：
1.
在欧美市场宜家是“价廉物美”的代名词，由于中和消费者的购买 能力的差距，在中国，中高收入的“小资”阶层、白领成了宜家的主要消费群体。宜 家在中国被定位为一个中高端的消费品牌。
“为大多数人创造更美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家 品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能 够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
宜家如何通过控制成本，，改变在消费者心目中高端消费品的印象，
为普通大众提供价廉物美的产品？抑或通过定位和市场细分， 专注于服务中高收入人
群？
2.
1）产品质量：宜家产品设计的独特性和创意性，源于现代设计美学，抽象而且深奥， 中国消费者接受的时间相对较短，还不被大部分的消费者理解，消费者难以区别宜家
的产品与传统的家居产品的使用方式，导致宜家的产品被贴上不实用的标签。
宜家中国的产品应该考虑中国消费者的审美和需求， 设计符合中国审美又不失其风格
的产品，如何在追求产品设计的独特性的同时，保证产品的实用性？
2)今年宜家在全球内四次召回问题产品，宜家货源主要依赖全球低价采购或找代工生产， 加上现在产品生产成本高，为保证低价和利润，供应商在用材上可能不那么讲究，产品耐用 或安全程度自然难以保证，出现质量问题在所难免。虽然宜家通过独特的设计风格，自主的 搭配乐趣吸引着年轻消费者，但宜家家具的质量“不太好”、“不耐用”是大部分使用者的 共识。
宜家如何管理采购链，通过严格的产品质量监控，保证供应商的生产质量，在保持设计的 独特性和艺术性同时，如何保证产品的质量？
3.
宜家倡导自助式购物，一