信息化工程要明算账.doc

1 信息化工程要明算账信息化工程要明算账信息化建设有三个基本的作用,即提高效率、降低成本和业务拓展。缺乏信息系统效益评估机制就成为影响企业信息化再投入的重要原因。对于多数企业,信息化工作都是职能管理工作的一部分, 而往往职能处室又是企业降低成本的主要方向。在这种背景下, CIO 增加或保持信息化投入的预期往往受到来自其他部门的压力。之所以有这种的结果,无非有三个原因。信息系统跟不上需求国内企业绝大多数处于成长初期或快速成长期,企业的业务方向、业务重点、组织体系等诸多要素经常处于变动状态, 这一点与国际性大企业业务方向相对稳定的特点恰好相反。而信息系统作为反映企业经营管理的一个平台,往往需要根据企业经营管理的各种变化而进行调整。不少企业的 CIO 或信息主管都感到自己是在跟着企业的变化跑, 而往往跟不上, 有时由于对一些新兴的信息技术方案不了解, 信息化建设过程中还有可能出现这样那样的问题, 从而成为众矢 2 之的。在这种背景下,信息管理部门要想每年还需大量地投入资金显然很难得到其他部门的认同。所以, 信息管理部门在进行信息化建设之前, 就需要充分地研究现代信息技术的发展趋势, 从而形成考虑到未来企业发展的适合的信息化工程规划。缺乏效益评估机制信息化建设有三个基本的作用,本文由论文联盟理即提高效率、降低成本和业务拓展。但这三方面的作用往往不是信息管理部门自身体现出来的, 是要企业各个部门来实现。但不论是工作效率的提高、企业经营管理成本的降低, 还是业务市场的成功拓展都不是单一因素来决定。例如,一个重大生意的谈成,既有营销人员的营销手段, 也需要市场部门的品牌树立, 还需要财务部门的资金支持, 当然也少不了信息部门的现代化技术手段帮助营销人员获取市场信息。而往往生意谈成后, 营销人员很少会想到其工作成果中还有其他部门, 特别是信息管理部门共同努力的结果。因此,缺乏信息系统效益评估机制就成为影响企业信息化再投入的重要原因。当然, 信息系统效益评估不是简单套用个数学公式就能解决的, 需要信息管理部门从各种细分成本项的降低或节省, 以及促进企业业务发展的具体项目上 3 进行逐一地分析。但这个工作多数企业的信息管理部门都没有做,使得其对企业的贡献和作用往往被低估。缺乏风险评估机制对于企业信息化建设来说,除了一些有直接效果的应用系统外, 还需要一些底层的保障或支撑系统, 例如操作系统平台、数据库产品、