企业信息化解决管理方案.doc

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企业(qǐyè)信息化解决方案
目录(mùlù)
第1章 绪论(XÙLÙN)3
我国企业(qǐyè)信息化的现状3
企业(qǐyè)管理与信息化3
世界管理理论的三次变革3
我国企业管理模式的沿革要逐步趋于饱和，产生了多元化的更高层次的需求，同时各国市场进一步国际化，西方经济进入了大批量销售时代。
　　这个时代对企业来说，应付环境的变化、满足市场多样化的需求成为首要问题。企业把更多的注意力投入到企业的外部，关注原材料供给情况和产品消费市场的变化。以销定产和产品差异化成为新的经营理念。企业产生了筹划未来、预测变化的要求，并采取了诸如目标管理、预算管理和中长远战略方案等推断式管理。其特征是根据现实的历史资料推断出未来预期的目标和市场态势，在反应控制的根底上规划企业未来的开展。
后工业时代与战略管理
从50年代起，西方经济开始步入又一个更新的时代，即后工业时代或突变时代。市场需求不仅更多样化，而且更动乱多变，消费者已经从对生活“数量〞的要求转向生活“质量〞的需求；同时二战后科技迅猛开展，以科技为驱动力，全球化竞争日益剧烈。加上资源短缺和突发性事件不断增加以及社会对企业的更多限制，使得企业面临更庞大、更复杂、更陌生、更易变、更难预料的市场环境，企业随时有可能在竞争中被淘汰。在这种多变的时代，传统的控制性管理和推断式管理都难以保证企业的生存和开展，于是以研究和严密跟踪环境变化与市场态势，强调及时响应和灵活多变的管理模式——战略管理应运而生。其特征是着眼于长远变化和趋势的研究，通过整体的动态的战略规划来谋求企业生存和开展。
我国企业管理模式的沿革
严格地说，我国企业作为一个相对独立商品经济竞争主体是在70年代末、80年代初开始的。因此，我国企业管理模式的沿革大概可分成三个时期：50～80年代属于方案经济管理时期，80～90年代上半期属控制式管理时期，90年代下半期开始向推断式管理时期过渡。
从控制式管理时期向推断式管理时期转化有一个大的宏观经济背景：就是1992年邓小平南巡后我国经济开始向市场经济转化，企业逐步成为独立核算、自负盈亏、产权清晰的市场经济竞争主体，同时各类商品要素市场逐步放开，市场更趋于多元化和开放性。迫使企业更多地关注外部环境，更多地研究消费者需求。
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中国企业信息化管理(guǎnlǐ)思想的演进
对应于中国企业(qǐyè)两种管理模式的演进，在企业信息化上也充分表现(biǎoxiàn)了这一管理思想(sīxiǎng)的变迁。从80～90年代(niándài)上半期，财务软件主要表现的是核算型的功能特点，这与传统的控制式管理是相适应的。虽然这一时期软件从DOS平台跨越到Windows平台，软件在人机界面的结合性上有了很大改观，然而立足于核算的管理思想并没有变化。
90年代下半期以后，在市场经济竞争日益剧烈的背景下，中国企业的管理开始向推断式管理迈进。在企业信息化上，财务软件和各类商务软件大量涌现。这一阶段，推断式管理思想在软件研发中被大量应用。虽然各厂商纷纷打出“管理型〞口号，但从广义上来说，核算也是管理的根本层次，而“管理软件〞的提法也无视了与财务软件的概念上的重叠局部，所以严格地讲，这一时期的软件相对于核算型软件而言称为推断型更适宜一些。表现核算型向推断型开展的是厂商把预算管理和分析、控制一体化，在数据分析方面更直观，同时强调实时控制和预算控制。
随着财务业务一体化的需求，进入1999年以后，面向中小型企业的商务软件生存空间日益狭窄，而财务软件一方面向财务以外的分销和制造领域拓展，同时又把长远目标放在了跨越互联网平台和向全面企业资源规划软件(即ERP)进军上来。
中国要从推断型软件开展到战略型软件还有很长的路要走。因为战略型软件要保证企业运营全过程的战略连接，确保稳定的质量、管理的一致性，以及客户的满意度。战略型软件要为企业建成一种周密的解决方案，为迎接新的挑战和抓住商机提供及时、战略性的信息。
中国应用管理理论前瞻
中国的财务软件正向企业管理软件开展，在这个转化时期，从应用的角度看，至少应解决三个方面的问题：
技术上要解决以下问题：
关键技术应用问题：如远程处理、实时监控、决策查询……
软件技术与组织工作的整合问题：是让组织工作流程适应软件，还是让软件适应组织工作流程?
技术应用本钱效益问题：可以让运作标准的管理咨询公司介入，研究应用阶段性投资回收问题，研究不同技术档次产品本钱效益问题，研究不同行业不同业务的解决方案问题……
理论上要解决以下问题：
在方案提供和功能设计上要着眼于应用，特别是：
功能(gōngnéng)的客户化以满足最终用户特定需求，从而有助于企业致力于核心功能和核心需求。
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过程的集成化以强调解