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有关销售服务顾问工作总结

　　转眼间，我来荣威4s店已经大半年。这半年间，从一种连at和mt所有不懂得什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的职工。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我所有立有关销售服务顾问工作总结

　　转眼间，我来荣威4s店已经大半年。这半年间，从一种连at和mt所有不懂得什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的职工。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我所有立即请教有经验的同事,一起谋求解决问题的方案,在此,我很感谢部门同事对我的协助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台
　　这半年间，我不仅仅学会了基本的汽车知识，同步也对自己的品牌有了更进一步的理解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才干做好本职工作。
　　短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行顾客谈判、分析顾客状况的。这些是我一种刚入职的销售员此前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程她们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我很感谢我的同事们。因此，到目前我有难以谈的下来的顾客，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
　　目前xx汽车销售市场竞争的日益剧烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳和磨砺并存,盼望和机遇并存,成功和失败并存的局面,因此拥有一种积极向上的心态是很核心的.
　　而我每一天应当从清晨睁开第一眼开始，每天早上我所有会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有她人经验多，那么我和她人比诚信;如果我没有她人单子多，那么我和她人比服务。这些始终是我的工作态度。我相信只有这样才干把工作完毕的更加好。
　　现存的缺陷
　　对于市场的理解还是不够进一步,对专业知识掌握的还是不够充足 ,在和顾客的沟通过程中,缺少经验.
　　在销售工作中也有急于成交的体现，不仅影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在后来的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，立即提高自己的销售技能。
　　xx年工作筹划
　　公司在发展过程中，我觉得要成为一名合格的销售员，一方面要调节自己的理念，和公司统一思想、统一目的，明确公司的发展方向，才干充足溶入到公司的发展当中，才干更加有条不紊的开展工作。如下是我xx年的工作筹划：
　　继续学习汽车的基本知识,并对的掌握市场动态 多种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握xx汽车业的发展方向。
　　和顾客建立良好的合伙关系 ，每天所有建好顾客信息卡，同步对于自己的信心顾客务必做到实时跟进，对于自己的老顾客也要定期回访。同步，在老顾客的基本上能开发新的顾客。让更多人懂得和理解荣威车，并能亲身体验。
　　理解顾客的资料务、爱好爱好、家庭状况等，挖掘顾客需求，投其所好，搞好顾客关系，随时掌握信息。
　　核心顾客的开展。我在这里想说一下：我会要把c类的顾客当成o类来接待，就这样我才比其别人多一种0类，多一种o类就多一种机会。拜访，对顾客做到每周至少三次的拜访。
　　努力完毕现定任务量 .在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完毕公司的任务，同步也完毕自己