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医院前台工作总结9篇
医院前台工作总结1
20xx飞逝而过，在这一年中，我们xx美容院共接待顾客x人次，下面是我对于20xx年度工作的总结：
一、日常工作内容
，精确的转接来访者电话，委婉对待，快速分析并筛选，做到“记简、记精、记重”。


工作要更加细致化，以文员专业化的水平做好本协会文员工作。对领导来访要客气、大方，领导口授工作任务以及接听电话要有记录，以便被其他的事情打断突然遗忘工作任务的内容。
总之，我在这短暂的实习期中发觉自己一些缺乏之处，或许还有更多值得去思索和学习的方面。请您及贵协会各位领导训练和指导我的工作。我非常喜爱文员这一职位，盼望通过自己工作态度和工作作风的转变，记住前辈的关心和谆谆教导，虚心学习，勤勉工作，成为一名合格的文员，为协会的进展尽自己绵薄之力。
医院前台工作总结3
在这岁末年初之际，回首过去，展望将来！过去的10月份开头，在xx医院的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
一、 提高效劳质量，标准前台效劳


前台是展现xx医院的形象、效劳的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们xx医院的第一步，是对xx医院的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了xx医院的形象。同时，xx医院对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我们肯定要仔细做好本职工作。
努力提高效劳质量。仔细接听每一个电话，对反响的问题仔细解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进展调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注意保持良好的效劳态度，热忱的接待。在适宜的环境下奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和效劳礼仪学问。不断的为自己充电，以适应xx医院的快速进展。
依据记录统计，20xx年我来xx医院开头：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次 、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、清扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
二、做好仓库治理，按时盘点仓库，做好物品归类
严格接照xx医院制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门进展选购或修理。 依据统计20xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。


三，应以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，xx医院有临时任务安排，我们都听从安排，乐观去协作，不找理由推脱。作为xx的一员，我们将奉献自己的一份力气为xx医院效命。平常乐观参与xx医院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解xx医院的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。
虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我们都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和xx医院赐予我们的时机；通过这将近三个月的工作，我也糊涂地看到了自己还存在很多缺乏，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！
四、来年工作打算
20xx年已过，将来的日子依旧会很漫长，接下来的20xx年会如何进展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似简单的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，将来的一段时间内，我会根据这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的或许就是属于自己的一个时机”。是啊！我信任这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。