MJ88优秀资料办公大楼综合弱电系统工程投标书整理版.docx

自录 1
第一章投标书. 4
第二章投标报价表. 6
1投标报价说明 7
2 承诺书 8
第三章资格证明文件 9
1 公司简介 9
企业法人营业执照 10
法人授权书 11
12
施工资质证法院招标领导小组：
我们很欣慰得到贵单位的邀请参加贵院办公大楼综合弱电系统工程的投标，为体现我单 位参加投标的诚意，我单位对本次投标作出如下承诺：
1、 投标书内容完全响应招标文件；
2、 如果我单位中标，我们将严格履行合同的各项条款；
3、 保证在甲方规定的工期内完成施工任务；
4、 保证本次工程的工程质量达到国家优良标准；
5、 对施工质量终身负责；
6、 质保期为一年；
7、 严格按照《中华人民共和国合同法》及招标文件的规定，忠实履行自己的责任和义 务。
8、 严格履行合同规定的售后服务条款，在质保期内售后服务的响应时间不超过1小时, 在24小时内解决问题。
投标单位（盖章）：湖南兴业电子设备有限公司
授权代表（签字）：
日期:2006年4月18 I I
第三章资格证明文件
3. 1公司简介




（国税）
（地税）
8质量体系认证证书
3. 9单位组织架构
3. 10管理人员证书
中国通信建设总公司
地址：北京丰台区南方左甲66号通建大厦
http://www. citcc. cn www. ctcc. cn 34 电话：02988426716 传真：02988428473

第四章技术支持和售后服务
1技术支持和售后服务
针对舒城县人民法院本次综合弱电系统工程建设项目，我公司不仅以先进、可靠的综合 布线工程建设模式来确保客户业务连续有效地运行，还会向客户提供全方位的优良技术支持 服务。
我们的服务宗旨是保证客户的综合布线系统能正常、可靠地运行，保证该项目的业务稳 定不间断地运转，为各个客户建立相应的客服信息库，将我们所作的每项工程项目中相应的 信息详实准确的记录到相应的客服信息库中，以便能够为我们的技术支持和售后服务工作带 来方便。
4. 1. 1技术支持
技术支持方式
客户可通过服务热线及时与我们取得联系，我们将以最快、最有效的原则，调动技术支 持、技术服务资源，提供技术支持。技术服务工作方式包括以下各项：
1、 现场支持
1） 项目实施期间，项目实施组工程师将根据整个项目的计划进程驻守在现场，直接解 决遇到的各种问题，及时为客户服务。
2） 项目质保期内，接到客户提出的现场服务要求或故障报告，公司技术支持工程师将 在1小时内做出响应，24小时内赶赴现场并解决问题。
3） 项目保修期以外，技术服务工程师根据客诉问题受理意见，需要提供现场服务的， 公司将指派技术服务工程师到达现场，解决有关问题。
2、 通信支持
根据情况，技术服务工程师可通过各种可行的通信手段指导客户技术人员解决问题，主 要包括电话解答，电子邮件、资料传真等方式。
3、定期巡访
公司将会安排技术服务工程师对客户进行定期巡访，检查系统的工作状态，进行例行维 护和协助客户完成其它技术工作。
4、资料发布
1）对重要故障，我公司将及时给出现场技术支持服务总结报告，以利于分析系统运行 状态，总结问题产生的原因及预防办法。
2）将所积累的问题与解答整理、汇编，帮助客户建立必要档案，以供方便查询。
服务流程
服务文档
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我公司具有丰富的技术支持服务经验，网络应用事业部有一支专业的工程组织与施工队 伍，为用户提供全方位的售后技术支持与服务。售后服务工作主要由我公司网络应用事业部 负责，其下设运行维护中心和多个项目组，可按照用户要求随时提供各种服务。
第五章项目实施
本项目的实施实行项目经理负责制。
项目经理的主要职责：
1、 负责汇总、编制施工组织设计，制订质量、安全措施及资源配备，确保满足合同要 求；
2、 负责施工全过程质量、安全、进度、服务及文明施工的全面管理及检查施工组织设 计执行情况；
3、 贯彻质量方针、目标和质量体系程序，做好质量记录；
4、 负责沟通施工单位与业主的工作业务联系，协调各项目组业务关系；
5、 负责机具、仪表及各项目组之间任务、技术力量调配；
6、 负责工程质量检查、工程预验及工程竣工验收工作；
7、 负责工程结算及遗留问题的处理落实工作。
项目总工程师的主要职责：