没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。——约翰·洛克(英国哲学家) ?第一部分现代商务礼仪?第二部分员工行为规范?第三部分前台与公关文秘服务规范“知礼而后作”人的内在修养的外在表现掌握商务礼仪知识, 塑造职业形象避免礼仪错误, 赢得大家的尊重与赏识运用专业商务礼仪知识, 推动事业成功?着装礼仪?仪态礼仪?接待礼仪?电话礼仪面料好、色彩少、款式雅; 不脏、不皱、不破、不乱。?过分的时髦?过分的可爱?过分的潇洒?过分的暴露?男士应着西装 1、面料的选择:力求高档,首选毛料 2、色彩的选择:首推藏蓝色,黑色/ 深灰色/深棕色亦可予以考虑 3、图案的选择:无图案最佳(“格子呢”难登大雅之堂) 4、款式的选择:两件套:较正式; 三件套:更正式 5、场合的区别: 正装西装:正式场合;休闲西装:非正式场合?衬衫:袖口露出 1cm 为宜,以无图案为最佳(较细竖条在一般场合可穿,但绝不能同时穿竖条纹的西装), 下摆均匀放进裤腰之内?领带:颜色要少于 3种(三色原则),尽量少用浅色或艳色,单色无图案,或条纹、圆点、方格等规则几何形状,下端箭头:传统、正规;下端平头:时髦、随意; “一拉(挂)得”:不正式。穿西服套装:必须打领带单件西服:打不打均可长度:下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端?袜子:深色、单色为宜,黑色最好、鞋与服装相配
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