工作行为规范系列
酒店营销经理基本要求
（标准、完整、实用、可修改）
FS-QG-20124
编号：
酒店营销经理基本要求
Basic requirements for hotel marketing
工作行为规范系列
酒店营销经理基本要求
（标准、完整、实用、可修改）
FS-QG-20124
编号：
酒店营销经理基本要求
Basic requirements for hotel marketing managers
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
营销经理的基本要求：
1、 大专以上学历，具有 2年以上酒店业同岗位工作经
验。
2、 较强的语言表达能力和沟通协调能力。
3、 具有良好的人际沟通能力， 条理性强，良好的学习能
力。
职务要求：
1、 有自己的客户资源并有成功开拓市场的经验 ；
2、 有丰富客户联系管理与市场营销经验 ；
3、 能针对所属职位拟定年度营销计划与目标， 并确实达
成；
4、 较强的组织、管理、协调能力具有服务意识及责任心。
岗位职责：
1、 依据酒店发展计划，并配合总体目标，拟订酒店营销 方案，并随时予以追踪控制，以便有效执行。
2、 负责搜集市场信息，做好市场调查、分析和预测工作。 做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。
3、 负责寻找潜在客户，维护现有客户，并做好优质的服 务工作、售后服务工作，提高酒店形象和信誉。
4、 做好销售业绩的日（周、月）报工作，建立健全销售档 案。
5、 据市场需求的变化，及时向相关部门反馈市场信息。
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