工行实习汇报.docx

工行实习报告

　　转眼离工行实习结束好多种月了，曾写过一篇工行实习报告[
　　所得目前，如果有机会让我们重新做一次创赛时的项目“在线个人金融服务业”，相信我们会有一种更好的成果。通过在工行的两个月实习，我修正了诸多在个人工行实习报告

　　转眼离工行实习结束好多种月了，曾写过一篇工行实习报告[
　　所得目前，如果有机会让我们重新做一次创赛时的项目“在线个人金融服务业”，相信我们会有一种更好的成果。通过在工行的两个月实习，我修正了诸多在个人理财方面的知识缺陷，目前中国银行业的一种总趋势是，发展零售银行业务，由于这一块业务风险低（不良贷款率不不小于公司贷款），利润和钞票流高。在创业大赛时，我们就意识到了这一点并提出了基于络的解决方案。但是，通过这次实习，我结识到，我们的项目太超前了，市场目前还没有这样的需求——或许将来的某一天会有，但我们无法拟定这个将来有多远。同步，我也要感谢创业大赛，让我有足够的知识储藏来面对实习中的挑战。通过这次的实习，我觉得，在从事金融业务（涉及银行业务）需要如下的能力和技能：·专业知识；·收集信息的能力；·具有独立分析能力；·视野广阔，多角度思考问题；·解决问题的心态(不要讨论与否和辨别责任!)；·沟通能力和销售能力；·对文化的理解；·顾客其实以上诸多能力在其他行业也所有需要，但是，我将在下面结合我在工行所遇到的具体问题进行简短阐明。·专业知识；毋须多言，这是必备的基本；·收集信息的能力；我们在做创业大赛时找到了这样一句话“对信息的获得、分析和传播是金融服务业价值之所在”——银行业的发展的确印证了这句话——资金流需要和信息流相匹配才干发明更大的价值。在个人理财部，有诸多顾客来询问我们对经济发展的见解进而做出理财决策，我曾经相对独立地对顾客做过征询，平常收集财经信息的习惯这时派上了用场，在师傅的协助下，我比较完整地答复了顾客的多种问题。获得了不错的效果。·具有独立分析能力；IT技术的发展带来了海量的信息，带这其中，有诸多自相矛盾甚至有害的信息，具有独立的分析能力将会避免陷入人云亦云的状况，可以理性地协助顾客做出决策。·视野广阔，多角度思考问题； 问题之因此被称之为问题是由于根据本来的角度思考没法解决它。我觉得，广阔的视野将会协助我们多角度地思考和解决问题，进而协助顾客发明价值。·解决问题的心态(不要讨论与否和辨别责任!)；在工行实习时，我遇到这样一种状况，有一种顾客由于转帐不符合银行的规定而无法办理业务，这时我的解决措施是，向顾客解释银行规定，然后请上司来解决，上司来后立即替顾客解决了问题，然后解释了银行的有关规定。虽然这只是前后顺序的差别，但事后我结识到，这是一种心态的问题。我在所参与的活动中常常面临这样的状况。事实上，问题浮现后应当先着手解决而并非瞥清责任（在这个案例中，我解释银行的规定的时候隐含了一种小的前提：这是顾客的责任而非银行的责任）。·沟通能力和销售能力； 这需要经验的积累，目前我这方面的积累可以说约为零，这需要将来在有关行业努力工作才干提高吧——如果我能进金融业工作的话。·对文化的理解；在这次实习中，我看到过这样的多种状况，一种营业部的大顾客来到工行作理财征询，见到我坐在办公桌旁，就把我师傅叫出去，师傅回来对我说，她看到我坐在那，因此有所顾忌。尚有一次，一种老婆婆——也是工行的大顾