山东航空股份有限公司高级管理人员打造高绩效考核制度.doc

山东航空股份有限公司高级管理人员绩效考核体系
山东航空股份有限公司SHANDONG AIRLINES CO.,LTD.
北大纵横管理咨询公司
二○○四年八月
目录
第一章高级管理人员绩效考核管理制度 1
第二章高级管理人员绩效考核指标体系 8
第一节 公司总经理考核指标体系 8
第二节 常务副总经理绩效考核指标 10
第三节 总飞行师绩效考核指标 12
第四节 副总经理绩效考核指标(分管客舱部、青岛分公司) 14
第五节 副总经理绩效考核指标(分管企管证券部、信息中心) 16
第六节 副总经理绩效考核指标(分管机务工程部) 18
第七节 总会计师绩效考核指标 20
第八节 总工程师绩效考核指标 22
备注: 23
第一章高级管理人员绩效考核管理制度
目的
为山东航空股份有限公司(以下称山航或公司)发展战略及年度经营目标的顺利实施,使山东航空股份有限公司高级管理人员集中精力做好各自职责范围内的工作,特制定本办法。
适用范围
高级管理人员是指山东航空股份有限公司总经理、副总经理、总会计师、总飞行师、总工程师等管理人员
考核原则
以价值为驱动的原则:建立以价值创造为核心的企业文化,以岗位职责及分管工作为基础,全面体现各高级管理人员关键业绩成果,充分反映不同高级管理人员的特色。
与战略密切结合的原则:充分体现山航发展战略方向和目标,业绩指标及其权重的设定以所发展战略为依据。
公平一致性的原则:上下级进行开放、充分的沟通,对绩效考核产生认同。
考核组织
考核根据山东航空股份有限公司董事长的安排由公司企业管理与证券部组织实施,人力资源部、财务部、运行中心等相关部门提供相关数据并配合考核工作。
考核周期
年度考核,于次年2月前完成。
考核程序
考核前一星期,企业管理与证券部通知相关单位准备考核相关资料。
考核主体于规定时间内对被考核人进行考核,填写考核表并将考核表送交企业管理与证券部。
企业管理与证券部将考核资料汇总整理出考核结果,撰写考核总结报告报董事长及集团总裁审核。
企业管理与证券部将考核结果反馈给被考核人,被考核人如有异议,可向董事长及集团总裁提出申诉。
企业管理与证券部部将最终考核结果整理归档。并依此计算高级管理人员的效益年薪(及期权)。
考核主体与权重
被考核人
考核主体
权重
总经理
董事长
35%
副董事长
35%
董事会其他成员
30%
副总经理及总师
董事长
35%
副董事长
35%
总经理
30%
考核维度
为了有效的将公司的绩效考核工作与企业发展战略有机的结合起来,并使公司高级管理人员绩效考核与部门绩效考核形成一个有机的统一体,我们引入“平衡计分卡”来作为绩效考核的方法,因此考核维度有四个方面:财务指标、内部运营与流程指标、顾客指标和员工学习与成长指标,详见《山东航空股份有限公司部门考核管理制度》及《山东航空股份有限公司绩效考核指标体系》
考核指标设置的原则
可控性:指标能够测量或具有明确的评价标准,必须为被考核人所能影响;
当期可测量性:指标能够测量的最短周期应与考核期一致;
重要性:指标项不宜过多,注重于对公司绩效有直接影响的关键指标,一般为3—6个;
业绩的直接体现:指标能直接反映考核人的工作业绩,员工很清楚该怎样努力完成该项指标;
一致性:各层次目标应保持一致,副总经理、总师的目标要以分解、完成总经理目标为基准;
挑战性:指标值应综合考虑历史绩效、未来发展预测、同行业竞争对手的绩效确定,不宜过高或过低,应使被考核人经过努力可以达到;
考核指标的设置
考核期初直接上级根据公司发展战略及年度经营计划的要求、被考核人岗位职责规定的工作任务,经上下级之间共同协商,制定被考核人当期工作计划与目标;
将工作计划和目标转化为考核指标,其中绩效指标可从《绩效考核指标体系》中选取或根据实际情况定义新指标,双方协商确定;
工作计划和考核指标的更改需经被考核人及其直接上级商定后,更改方可生效。
详细指标见《山东航空股份有限公司绩效考核指标体系》。
考核评分
定量指标按照指标的计分规则或计算公式直接算出得分。
定性指标均按照A、B、C、D四个等级评分,评分时以5分为单位进行打分,具体对应关系见表1-1。
表1-1 评分等级定义表
等级
A
B
C
D
定义
超出目标
达到目标
接近目标
远低于目标
考核得分
120、115、110、105
100、95、90
85、80、75、70
65、60 …5、0
考核结果的应用
年度绩效奖制
高层管理人员现有的薪酬体系不变,公司对高层管理人员采用年度绩效奖的方法:
高层管理人员年度绩效奖=∑部门绩效奖基数/∑部门