商场保洁方案及报价.docx

商场保洁方案及报价
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城南时代广场保洁工作方案
一、人员配置
保洁主管： 1 人
保洁员工： 8 人
二、设施配置
务规范，对作业的成效进行自查， 便于实时发现问题、 解决问题，
岗位员工每天向主管报告当日的工作，主管记录存档。
2、商场洁净主管每天巡逻：主管对自己所管辖工作地区、
岗位进行巡逻或抽查并按期对岗位进行全面的检查， 同时联合检
查所发现的问题进行追踪办理并报驻场经理登记存案。
3、企业计划检查：由企业有关项目负责人对洁净工进行全
面检查、 评估并实时解决所发现之问题， 对检查评估做好记录备
案。主管按期向企业主管经理报告工作。
4、接受时代广场管理处的按期抽查。
六、主管职责：
1、 全面管理本部门的各项工作， 严格贯彻履行上司企业的
指示，对下属员工的安全作业、工作质量、物料耗费、设施等负
有管理责任。
2、组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，
除去事故隐患，发现问题实时整顿。
3、指导员工正确使用机器、工具和洁净剂，控制物料耗费，
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按期进行清点，实时把出现的问题向上司反应。
4、分派工作，检查员工的保洁工作质量，辅助驻场经理对
本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技术等方面
进行培训。
5、抓好班组服务意识建设，使员工建立“服务至上，客户
第一”的主旨，不停提升服务质量。
6、对员工的工作进行检查、监察，实时办理有关洁净养护
方面的投诉。
7、依据员工的工作能力合理的分派工作。除了带头做好本
员工作外，还要检查本班员工的工作质量。
8、向企业领导报告本班在保洁工作中发现的问题，听取指
示，仔细落实。
七、洁净工组织纪律：
1、洁净工一定穿一致工作服及佩戴工作证，恪守好企业的
纪律和制度，若有违犯，将依照企业的规则制度进行处罚和处罚。
2、洁净工人一定具备诚实坦率的质量，弘扬拾金不昧的精
神，如发现有盗窃行为即交有关公安部门办理。
3、洁净工人一定听从企业领导的指挥和安排，工作中保持
较高的责任心和业务水平。
4、洁净工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲聊、
打闹、睡觉、擅离岗位，上班时间内禁止在工作范围内抽烟。
5、要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与商厦员工及顾客
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吵嘴。
6、恪守企业的各项管理制度。
八、洁净工的素质标准：
1、熟习详细的洁净工作程序。
2、经过专业培训，有必定专业知识，能娴熟掌握有关洁净
设施、器械和洁净剂的性能及操作使用方法。
3、年纪 50 岁以下，身体健康，乐于从事洁