客户追款的技巧.docx

客户追款的技巧
客户追款的技巧
客户追款的技巧
客户追款的技巧
一、认识客户的结算周期挤进头班车
假如公司没有抓住客户的进货规律和各样周期，公司的业务人员每次去收款自然就会十分被动。
公司期、付款条件更改的状况下，业务员与客户未能互相认识，业务员仍按本来的状况收款。
客户对合同内容提出更改但业务员未赐予办理。
有退还品却不加以完整办理、扣除。
收款单未在指定的日期送去，等等。
9、不要急于销售，风险责任明确
货、款无归的风险有时是由销售人员造成的。有些销售人员生怕产品卖不出去（特别是在市场上处于弱势的产品），所以在对客户信用状况没有掌握的状况下，就采纳代销或赊销方式，结果给公司造成重要损失。
不推行逼迫性销售。一些业务员急于获得业绩，就采纳致使回收困难的逼迫式销售。这样会被客户抓住短处，在回收货款时，客户会说：“我不肯意进货，是你千拜托万拜托，不得已才进货的。假如你急于收钱，反正产品还没有卖出去，你带回去好了。”这样，业务员也不敢坚持收款了。答案增补
10、严实的合同
为预防客户拖欠货款，在交易当时就要规定清楚交易条件，特别是对收款日期要作没有任何弹性的规定。比如，有的代销合同或收条上写着“售完后付款”，只需客户还有一件货物没有卖完，他就能够光明正大地不付货款；还有的合同或收条上写着“ 10 月此后付款”，这样的规定此后也简单扯皮。
此外，交易条件不可以由两方口头商定，一定使用书面形式（合同、契约、收条等），并加盖客户单位的合同专用
章。有些客户在合同或收条上仅盖上经手人的私章，几个月或半年以后再去结账时，对方有可能说，这个人早就走
了，他签的合同不可以代表我们单位；有的甚至说我们单位根本没有这个人。假如加盖的是单位的合同专用章，不论经
手人在与不在，对方都没法推辞或狡辩。
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11、随时察看动向：
掌握债务债权，掌握其物件状况，认识其有无上下级单位可催讨，认识对他们公司有影响力的要点人物，掌握他的习惯付款时间。
经营人员异动立刻要求对方书面确认。
交易达成以后，要常常察看客户的经营状况，实时觉察其异动。假如客户出现异样的变化，一般预先会有一些征兆出现。如：
·进货额忽然减少；
·办理其实不滞销的库存商品；
·迟延付款；
·客户单位的职工离职者忽然增加；
·老板参加绝不相关的事业或成天沉迷于声色之中；
·客户邻近的房屋上用红漆写下了“拆迁”字样；
·由于讨帐人增加老板避而不见；
·基层客户赊销过多，贷款回收困难；
客户追款的技巧
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·内部矛盾加剧，主业转移；
一旦发现破产，立刻连夜行动，认识他有无债权能够划拨，认识他有无上下级单位能够追索。尽可能拿回物件以
减少损失。
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12、认识他的财务状况
假如经过多次催讨，对方仍是拖拖沓拉不肯还款，必定要表现出相当的缠劲功夫，或许在侦知对方手头有现金
时，或对方账户上恰好进一笔款项时，就立刻赶去，逮个正着。
13、利用第三者
登门催款时，不要看到客户处有此外的客人就走开，必定要说明来意，特意在旁边等候，