大队委年终工作总结与天然气公司员工2018个人工作总结汇编.docx

大队委年终工作总结与天然气公司员工 2018 个人工作
总结汇编
大队委年终工作总结
结束了紧张的期末检测，我校四、五年级的大队委于 xx 年 1 月
日下午聚集在会议室进行了作负
总责，建立一级抓一级、层层抓落实的责任机制。
2、根据公司的特点和局统一要求，公司主要对工作作风、服务质
量、办事效率等方面进行了自查自纠，主要查找办事拖拉、推诿、效
率低、服务质量差、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作
风，甚至不给好处不办事，给了好处乱办事，“吃、拿、卡、要”，
办事程序繁琐，不方便群众等违反职业道德方面的问题。
3、抓好几个结合：我司坚持把行评工作与落实党建目标、争创先
进行风党员工作相结合 ; 与创建文明行业、文明单位工作相结合 ; 与公
司各项经济工作相结合 ; 与市委、市政府提出的创“省级卫生城市”活
动相结合，把行风评议工作贯穿到各项工作中去，力求统筹兼顾、周
密安排、精心组织、抓出实效。
二、突出重点，反复排查问题。

动员大会后，公司即要求各科室联系自身工作特点和实际，在工作作风、职业道德、承诺服务、遵守规范、业务工作等方面针对自身暴露和存在的问题进行认真排查，公司分别召开行风监督员座谈会会、职工大会、中干会对行风建设的重要性和意义进行宣传发动，引导职工积极参与。通过召开评议代表、部分用户座谈会和向用户单位发放“调查问卷”等方式，广泛征求意见和建议。公司分别收到评议代表、行风监督员、用户单位等提出的建议，并对相同和类似的意见
和建议进行综合、归类，共归类为 8 条，其中评议代表提的 2 条，行风监督员提的 2 条，用户单位提的 3 条。所提意见、建议涉及面广，
很有针对性和建设性。公司及时落实这些意见、建议，并对评议代表和用户作了反馈，且在司务公开栏进行公开。如反映的办事效率低、个别职工服务质量差等现象，公司领导高度重视，并件件落实，真正做到了高度重视、讲究方法、注重实效，杜绝了走过场现象。赖总经理也提出了公司 4 个方面的问题：
一是服务意识不强：对用户提出的问题没有做到有问必答、有求必应，首问负责制落实不到位。
二是服务质量不高：个别窗口科室的服务水平、操作水平不高，不能给用户提供快速、便利的服务等。
三是缺乏敬业精神：科室间相互协调团结不够，在接待来访、投
诉中解释不严谨，处理方式方法上不够妥当。
四是管理力度不够：职能科室工作作风不够深入，掌握信息滞后，对工作环节上出现的制度不严密、工作疏忽和差错问题不能及时发现并反馈给公司领导等。

月日召开了中层干部会议暨行风问题专题分析会，认真传达了赖
总经理在公司行风建设工作专题会议上的讲话，特别是指出的 4 个方
面的问题。对各科室排查出的重点问题逐个科室进行“过堂”，集体
会诊，对典型事例进行了深入剖析，找准症结所在，提出切实可行的
整改措施，开展自查自纠。
三、求真务实，坚持以评促建