家具销售2018年年度工作总结与家具销售人员上半年工作总结汇编.docx

家具销售 2018 年年度工作总结与家具销售人员上半年
工作总结汇编
家具销售 2018 年年度工作总结
家具销售 2018 年年度工作总结
根据公司 20XX年度 xx 地区销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在 xx 年 04 月 8 月家具销售旺季进
行，第一严格执行公司的家具销售促进活动，第二根据届时的市场情
况和竞争对手的家具销售促进活动，灵活策划一些家具销售促进活
动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优
势，突出重点进行策划与执行。

家具销售人员上半年工作总结
家具销售人员上半年工作总结
销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你
纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收
集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结如
下：
一、在家具专业知识方面：
1）产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特
点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产
品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；
2）公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背
景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景
等。
3）客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心
理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4）市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情
况，进行不同区域市场分析。
5）专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术
知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解
不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合
作。
6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节（注意国外客人的
忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据；

有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任
的有效方式。
二、自身销售修养方面：
1）工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加
强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培
养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈
判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到
你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个
发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提
高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利
的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言
传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识
财富的积累。
2）职业