导游现场考试：导游口试试题集及答案（6）.docx

导游现场考试：导游口试试题集及答案（6）
，支持其工作
维护旅游团的团结、与接待方旅行社的导游人员联络，是领队的主要工作，领队提出意见和建议时，接待社导游人员要赐予足够的重视；在工作中或生活上遇到麻烦时，接待社导游人员要

导游现场考试：导游口试试题集及答案（6）
，支持其工作
维护旅游团的团结、与接待方旅行社的导游人员联络，是领队的主要工作，领队提出意见和建议时，接待社导游人员要赐予足够的重视；在工作中或生活上遇到麻烦时，接待社导游人员要赐予领队必要的支持和帮忙；旅游团内部消失纠纷、领队与游客之间产生冲突时，接待社导游人员一般不要介入，以敬重领队的工作权限，但必要时可助其一臂之力。这样做有助于相互产生信任感，加强双方的合作。
，主动争取其协作
导游人员遇事要与领队多磋商，在旅游日程、旅行生活的安排上多与领队商议，一是领队有权审核旅游活动的落实状况，二是导游人员可通过领队更清晰地了解游客的兴趣爱好以及生活、巡游方面的详细要求，从而向游客供应更具针对性的效劳，把握工作的主动权。在巡游工程被迫变更时，在旅游打算发生变化时，在增加新的巡游工程时，在游客与接待社导游人员之间消失冲突时，导游人员要多与领队商议，实事求是地说明状况，争取领队地理解和合作。
，调动其乐观性
要想搞好与领队地关系，首先时要导游人员要敬重领队。导游人员要敬重领队地人格，敬重他地工作，敬重他地意见和建议，适当发挥他地特长，还要随时留意给他面子，如遇到一些可显示权威地场合，应多让领队尤其是职业领队出头露面，使其博得团员们地好评。


只要导游人员诚意诚意地敬重领队，多给他荣誉，一般状况下领队会领悟到导游人员地专心和诚意，从而实行合作的态度。
、有利、有节，避开正面冲突
导游效劳中，接待社导游人员与领队在某些问题上意见相左是正常现象，一旦消失这种状况，接待社导游人员要主动与领队沟通，力求及早消退误会，避开分歧连续进展。一般状况下，接待社导游人员要尽量避开与领队发