打造高绩效考核与打造高绩效管理8316501.doc

绩效考核与绩效管理
董玲(北京科技大学文法学院,北京 100083)
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董玲
(北京科技大学文法学院,北京 100083)
[摘要]文章论述了绩效管理是一个系统,它包括绩效考核。绩效管理比绩效考核更全面、更系统,并与其他人力资源管理职能衔接得更紧密,从而使绩效管理在现代人力资源管理中发挥出更强大的功能。
[关键词]绩效考核;绩效管理
[中图分类号] [文献标识码] A [文章编号] 1008-1151(2005)08-0137-02
[收稿日期]2005-07-26
[作者简介]董玲,女,山东临沂人,北京科技大学硕士研究生,研究方向:行政管理。
1 绩效考核与绩效管理
。绩效是指员工或部门的行为状态及行为结果。绩效考核是人力资源管理活动的重要内容,它是由一定的人员对组织或者员工在一个绩效考核周期内所作的工作进行考核并给出反馈和改进方案的过程,其最终目的是为了提高整体的绩效。
绩效管理就是指采用科学的方法,按照一定的考评标准,定期考察和评价各部门和员工个人在组织运行过程中的行为状态和行为结果的一种正式的制度安排。绩效管理的过程就是一种信息获得和应用的过程。
绩效管理和绩效考核的区别。通常企业往往只看到了绩效考核或评估,而忽视了对绩效管理全过程的把握。其实,绩效管理不只是针对过去做考核或评估,重点要重视如何能够达到目标?如何绩效良好?为何有些工作没做好?有些工作做得好?应该如何改善才能做得更好?强调主管如何帮助下属找出瓶颈,并改善缺点。只有这样,才是有价值的、有意义的绩效管理。
绩效考核只是完整绩效管理过程中的一个环节。绩效管理与绩效考评的主要区别如下表:

绩效管理
绩效考核
一个完整的管理过程
管理过程中的局部环节和手段
侧重于信息沟通和绩效提高
侧重于判断和评估
伴随管理活动的全过程
只出现在特定时期
事先的沟通与承诺
事后的评价
2 绩效管理是一个综合性的整体系统
在《绩效管理》一书中,著名管理学教授罗伯特·巴克沃先生提出:“绩效管理是一个持续的交流过程,该过程由员工和其直接主管之间达成协议来保证完成,并在协议中对未来工作达成明确的目标和理解,并将可能受益的组织、各级主管和员工都融入到绩效管理系统中来。”成功的绩效管理不仅取决于管理本身,而且很大程度上取决于与管理相关联的整个绩效管理过程。
系统的绩效管理理论认为,人力资源绩效管理是由六个相互联系、相互依存的部分组成的循环系统。这六个部分分别是绩效计划、绩效计划的实施与管理、绩效评估、绩效诊断和反馈、绩效评估结果的应用和绩效信息的收集与处理。
绩效计划。绩效计划是绩效管理过程中的第一个环节。制定绩效计划的主要依据是工作目标和工作职责。在绩效计划阶段,管理者和被管理者之间需要在对被管理者绩效的期望问题上达成共识。在共识的基础上,被管理者对自己的工作目标做出承诺。在这里管理者和被管理者共同的投入和参与是进行绩效管理的基础。
绩效计划实施管理。制定了绩效计划以后,被评估者就开始按照计划开展工作。在工作的过程中,管理者要对被评估者的工作进行指导和监督,对发现的问题及时予以解决,并对绩效计划进行调整。绩效计划并不是在制定了之后就一成不