营销管理基础知识之一.ppt

营销管理基础知识之一
全面营销观念
整合营销
传播和传递价值要通过不同的营销活动；
以合作效益最大化来调整不同的营销活动。
营销组合战略
销售促进
广告
人员推销
公共关系
直复营销
目标顾客
公司
产品服营销管理基础知识之一
全面营销观念
整合营销
传播和传递价值要通过不同的营销活动；
以合作效益最大化来调整不同的营销活动。
营销组合战略
销售促进
广告
人员推销
公共关系
直复营销
目标顾客
公司
产品服务价格
分销渠道
促销组合
供给组合
8
基础营销观念
价值
反映了顾客对有形和无形利益及成本的认知。
品牌
是一种基于被认可而形成的资产
营销渠道
信息传播渠道：报纸、杂志、信件、电话、面部表情等
分销渠道：分销商、批发商、零售商和代理人
服务渠道：仓库、运输公司等
价值
质量
价格
服务
9
有形、无形资产形成的过程
卖方
卖方
商品 服务
货币
有形资产得到卖方认可
买方认可后，
卖方形成品牌无形资产
10
价值创造与传递次序
广告
销售
促进
人员
推销
分销
服务
产品
制造
定价
服务
开发
产品
开发
价值
定位
市场
细分/重点
顾客
细分
战术营销
4C（4P）
战略营销
STP
选择价值
创造价值
传递价值
价值
质量
价格
服务
11
影响公司营销战略的种种因素
营销中
介单位
竞争者
供应商
公众
营销信息系统
营销计划系统
营销控制系统
营销组织和
执行系统
促销
产品
价格
地点
目标
顾客
技术/自然
环境
人文/经济
环境
社会/文化
环境
政治/法律
环境
12
营销管理任务
创造
成功的
长期成长
传播
价值
传递
价值
塑造
市场
供应品
建立
强势品牌
联结
顾客
聚焦
营销视野
设计
营销战略
和计划
市场环境
市场调研
研发
全球市场
组织管理
市场细分
目标市场
定位
参与竞争
产品
定价
渠道
物流
策划
传播
公司使命
与战略
13
业务单元的战略计划
内部环境分析
目标制定
战略制定
计划制定
业务
任务
执行
反馈和控制
外部环境分析
SWOT分析
14
合作愉快
MARKETING
*