新昌网络发言人0
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新昌网络发言人
各位读友大信息,回应、处置网民各类诉求,对于保障人民群众知情权、
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参与权、表达权,建设效劳型政府,维护社会和谐稳定,促进经济社会开展,具有十
分重要的意义。
二、建立健全网络发言人工作机制〔一〕加强领导,明确责任。各乡镇、县直各单位要加强对网络发言人工
作的领导,明确分管领导,指定专人作为本机关网络发言人。网络发言人的职责是:以本机关名义,实名在互联网上发布本地、本单位政务信息;根据权限通报本地、本单位管辖范围内的突发事件及其处理结果;收集网民意见、建议,释疑解惑,回应网民关注的热点话题,主动引导网络舆论,第一时间发布权威信息。
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各乡镇、县直各单位的网络发言人
原那么上由本地、本单位的网络信息员担
任。网络发言人应当具备较强的为民服
务意识和文字表达能力,政治敏感性高、
业务功底扎实、工作责任心强,熟悉本
单位工作及相关政策,具备一定的网络
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应对知识。必要时可指定技术员负责技术操作。
〔二〕统一平台,集中管理。在县政府门户网站设立网络发言人工作平台,对各乡镇、县直各单位的网络发言人工作实行集中统一管理。网络发言人在网络上的发言身份为本机关全称,工作账号由县政府信息办统一分配。网络发言人在网络上的任何发言〔含信息发布和答复问题〕均代表本机关意见。
〔三〕准确把握网络发言人工作内容。网络发言人制度遵循“谁主管,谁负责〞的原那么。各乡镇、县直各单位网络发言人负责按照政府信息公开目录,主动公开本单位政府信息,发布涉及
本地、本单位重要的政务工作动态、公告公示、重大工作决策及其实施情况等信息;发布本单位行政职权范围内的效劳指南、表格下载、相关政策文件等;答复处理相关咨询、投诉、建议;听取网民意见与建议;牵头或参与处理跨地区、跨部门的情况复杂、涉及面广的咨
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询投诉;研究分析网络舆情与网络事件,开展与网络媒体的联系与协调,并承办上级交办的其它工作事项。
三、工作要求
〔一〕各乡镇、县直单位要按照职责范畴,认真做好政府网站信息发布和咨询投诉受理工作。要根据县委办公室、县政府办公室?关于印发临泉县人民政府网站论坛办理工作制度的通知?〔临办
发[2021]155号〕要求,细化在线回复办理程序,完善工作制度,切实做到反映即受理,办理即答复,件件有回音,事事有结果。网上咨询投诉办结后,要主动统计分析网民的观点、意见,增强工作的针对性与实效性,切实提高网民的满意度。
〔二〕加强督查考核。县政府办公
室对网络发言人工作进行日常督查,对超过3日未作回复、处置的咨询投诉,将通知有关单位办理并作出情况说明;对超过7日未作回复、处置和情况说明的予以通报。同时,以回复率、满意率
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