酒店工作计划合集.docx

酒店工作计划合集
　酒店工作安排八篇
　酒店工作安排 篇 1
　1、增加员工的营业培训，进步员工的综开素养
　前厅部的每位成员皆是旅店的抽象窗心，不只团体抽象要能承受磨练，营业常识与效劳技能更是表现一个旅店的经管火仄，要念将营业常识一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。
　3、加强学端正自己的被管理意识。
　要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把做业务与沟通技能相结合。
　4、红酒略。
　五、五月份对自己有以下要求
　1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。
　2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。
　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。
　4、对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。
　5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。
　6、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
　7、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。
　酒店工作安排 篇 3
　平安部在总经理室指导和各部门的协作下，全方位加强了酒店的平安防范管理，完善了各类制度，加强了巡逻检查、实施了全员培训与零散培训相结合，确保酒店平安保障等做了肯定的工作。
　一、进一步健全和完善平安防范体系
　
　今年以来，结合酒店治安、消防的须要，建立了防火委员会。依据酒店人员变动，重新调整了防火委员会，总经理担当防火委员会主任，书记、副总担当副主任，各部门经理任委员。根据谁主管，谁负责的原则，落实了三级平安管理目标责任书。
　总经理与各部门经理签订了平安目标责任书。部门与班组明确了平安目标管理、同时也将租赁单位与住地派出所签订了治安消防责任书，使平安工作明确职责，落实到人。
　
　为了确保酒店的平安，我们从酒店的实际状况动身，建立了一套平安防范制度，使治安消防平安工作真正做到有章可循、有据可依。为此建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、门岗值班职责、巡逻岗职责、停车场岗位职责、突发事务预案工作程序、消防预案及重点部位防范等。同时落实了公安特行规定的各项登记与传输，做到仔细登记、刚好传输。
　
　为了使消防、平安工作深化人心，增加员工的消防平安意识，实行有安排多形式地对员工进行消防平安的宣扬、教化、培训，今年以来共培训员工怎样运用灭火器 272 人次，消防平安学问培训 376 人次，消防平安宣扬栏二期、同时将消防平安基础常识发放到各部门及租赁单位进行宣扬。使员工懂得防火灭火的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。
　二、加强巡逻检查，确保酒店财产平安。
　为了使消防平安工作落到实处，我们贯彻酒店总经理、防火委员会主任每周晨会强调平安防范工作，布置平安防范内容，加强平安检查。今年针对四楼、六楼、三楼餐厅、二楼大堂、客房、21 楼、装修施工时间长任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修几个月中我们派各班专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到三不动火、不审批不动火、没有操作证、不动火、没有防范措施不动火。真正地把平安工作落到实处。
　一年来落实平安巡逻检查 2190 次，每月防火平安委员会、委员平安检查 8次、大型活动和节假日平安委员会主任带队检查，落实食宿客人车辆登记 14164次，监控登记 365 次，消控登记 730 次，落实酒店来信来函登记 65 次。平安检查发觉担心全因素 28 起(例：1、有 65 只灭火机过期并进行了更换。2、厨房操作间下班后留有火苗一次。3、。4、楼层个别烟感失灵。消遣场所:1、有 7 只灭火机过期失效并整改更换,2、楼梯后通道堆放杂物。3、消防应急灯不亮并整改。4、.施工场地发觉烟蒂多次。)等状况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，基本做到完善到位。同时还装置和更换楼道疏散指示灯 12 只、楼道疏散应急灯 3 只。更换消防水带 20 条、消防栓箱 1 个、防火门把手 75 只。修理消防栓箱 7 个闭门器 7 只。完成消防局下达整改书、四项整改到位。
　三、抓学安
　，重视夯实员工的思想基础，全面提高平安队伍的综合素养。为使员工尽快驾驭业务技能，我们落实每月一次全体人员平安会议。充分利用