海尔企业文化12.docx

海尔公司文化12

　　93年，我们和日本三菱公司合资搞了一种三菱牌空调机有限公司。93年海尔的势力不是今天，因此在合资的时候，日本三菱公司的高层人员到了海尔找到张瑞敏说：我们想用日本的管理措施。张瑞敏说：怕不行。她说：怎么不行?张总海尔公司文化12

　　93年，我们和日本三菱公司合资搞了一种三菱牌空调机有限公司。93年海尔的势力不是今天，因此在合资的时候，日本三菱公司的高层人员到了海尔找到张瑞敏说：我们想用日本的管理措施。张瑞敏说：怕不行。她说：怎么不行?张总说：你不信，你到马路上去看一看，看到红灯亮了后来，我们中国人仍然勇往直前，誓死如归。她这个总经理半信半疑，她说：我还想用我这个措施。于是，她用了三个月，不行了，玩不转了。管理人员是日本人，干活的是中国人啊。最后，她找到张瑞敏说：哎呀，真不行啊，还用你海尔的措施吧。因此，直到目前，这七、八年她用的是我们“日清日高”的管理。“日清日高”管理不是很复杂，有时用的时候也挺简朴。比方说：到年终了，要评优秀，我这个部门给一种指标，很简朴，由我这个部门的做工资的小姑娘把我们多种月的分数加一加，一年12个月，第一名就是优秀，交上就行了，不用请示，十几分钟就做完了。因此，集团奖励的优秀没有人闲谈。我们觉得，优秀不是评出来的，而是考核出来的，考核出来的优秀人们心服口服。八十年代的时候，我们也评优秀，那个时候有的部门的领导她领着职工干活不发愁，就是发愁年终评优秀。有的部门还评出一肚子意见。八十年代我这个部门的优秀一般所有是我的，由于数我年龄大，其他所有是年轻的。这些年轻的，你评这个，那个故意见，评那个这个不服气。最后，领导一看，把年龄大的评上去吧。不是我做得最佳，是她们不好意思对我故意见。到了九十年代，部门按考核评优秀，按考核，我一年优秀也没当上。通过考核，年轻人的分数所有比我多。优秀所有成她们的了，我也很服气。
　　第三个系统：鼓励机制。鼓励机制就象一种杯子底同样，杯子没有底它盛不住水，因此说鼓励机制是日清控制系统的保证系统。也就是说，鼓励机制搞好了，才干保证日清控制系统顺利进行。我们觉得，考核和鼓励是一种公司的黄金法则，一种公司如果考核不到位，鼓励不到位，管理怎么能搞好。我们日清控制系统里面讲究的是怎么样作为控制，怎么样考核，考核的成果进入鼓励机制，体现好的该表扬的表扬，该奖励的奖励，差的该批评要立即批评，该罚款要罚款。目前我们的奖励不叫奖励，叫正鼓励，罚款不叫罚款叫负鼓励。正鼓励是鼓励你向前走，负鼓励是推着你向前走，目的是一致的，所有是为了向前。在职工的鼓励上，我们很注重一种立即鼓励。立即鼓励就是鼓励要讲究时效性，如果说立即鼓励，它的效果能达到80％的话，滞后的鼓励她的效果20％所有不到。
　　前几天，《青岛晚报》登了一条消息，说海尔的一种汽车司机勇斗歹徒，配合公安干警使歹徒束手就擒。张瑞敏看到消息后，一种电话打到文化中心，叫我们查一查这个司机是谁。我们这个司机做完好事后，她没留姓名，开车就走了。海尔的车是兰色的，上面部分圆圈，人家一看，噢是海尔的车。我们接到电话后，在青岛市区里面费了很大的劲，也没查到这个司机是谁，最后，扩大范畴，是在离青岛一百多公里的胶州市把这个司机给找到了。她是我们下边一种很小的塑料加工厂，给我们配套塑料件的，也是我们的一种厂子。找到司机后，我们摄像记者，文字记者立