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海尔公司文化2

　　在科技开发和技术创新方面，我们还坚持市场的难题是开发的课题。97年，张瑞敏到四川西南农村去考察，发现农民用的洗衣机常常在排水管地方有污泥堵着，张瑞敏就问农民：“你这个洗衣机的排水管为什么有这样多污泥堵海尔公司文化2

　　在科技开发和技术创新方面，我们还坚持市场的难题是开发的课题。97年，张瑞敏到四川西南农村去考察，发现农民用的洗衣机常常在排水管地方有污泥堵着，张瑞敏就问农民：“你这个洗衣机的排水管为什么有这样多污泥堵着？”农民说：我这个洗衣机不仅用洗衣机洗衣服，还用它来洗地瓜。回来后，张瑞敏就对我们的科研人员说，农民用我们的洗衣机洗地瓜，把排水管所有堵住了，看看你们能不能想想措施。科研所一位小伙子大学本科毕业刚一年，她对张瑞敏说，洗衣机是用来洗衣服的，怎么能用来洗地瓜呢？“重要的在于教育农民”，她把毛主席语录拿出来了。张瑞敏对她说，农民给我们提供了一种很重要的信息，这个信息是用金钱无法买到的，你们要研制一种能洗地瓜的洗衣机。科研人员接到这个课题后来，在30天的时间里把这个大地瓜洗衣机给搞出来了。实际它里面也没有高深的学问，只但是是搞了两个排水管，一种粗一点，一种细一点的，洗地瓜时用粗的，洗衣服时用细的。这个大地瓜洗衣机卖得并不是诸多，这是一种市场细分化。市场细分化就象一种公司，如果有100多种产品，也许有2％的产品卖得比较好，它的销售额达到80％，但是，你不能由于这2％好，就卖这2％的，那些我不做了，那就形成不了良好的销售。就象一种人去逛服装市场吧，看到那么多时装，她一天也许买3件5件的。但是，你如果只摆上3件5件的，恐怕你一件也卖不出去。它是市场细分化。97年，张瑞敏在国外开会时，讲到了大地瓜洗衣机，有一种英国的银行家听了很感爱好，她回去后来就对她的好友说了。她的好友是《金融时报》的记者，这个记者一听更感爱好了，非要到海尔看看这个大地瓜洗衣机。后来不远万里到我们海尔的样品室，看了看这个洗衣机。回去后，她写了一篇登在《金融时报》上，她说，中国的一种公司生产了一种能洗地瓜的洗衣机，可以看出中国改革开放后，公司的市场化限度很很的高。在98年12月全在最后总结发言的时候，她脱稿讲了一种公司案例，她就讲了这个大地瓜洗衣机，唯一举了这一种案例。她说：海尔能生产一种洗地瓜的洗衣机，我看很对，中国公司如果能有这种精神，我们的公司就不会这样疲软，她们总会找到发展的途径。哎吆，我们一看江总书记讲了，我们就吃定心丸了。6月25日，江总书记到海尔视察，专门看了这个大地瓜洗衣机，然后又视察了我们的中央研究院，中央研究院是我们98年投资5个亿建起来的，具有世界优秀水平的科研机构。当江总书记看到琳琅满目的电子产品的时候，她很感爱好。她问张瑞敏：“有一种问题，我想问一下，85年，我在电子部工作，当时的市委书记俞正声是我的老部下，电子部当时有很强的技术力量，有诸多的专家，为什么有些工作上不去?你们也是85年前后起步的，为什么你们上去了？”张瑞敏给江总书记报告说，我们是以市场为中心，不是以论文为中心。市场的难题开发的课题。她接着说，前些日子，部分军工厂的厂长到海尔来参观，参观完后也问我，我们军工厂有很强的技术力量，有诸多的博士，为什么有些工作上不去?我对她们说，你们的优势是技术力量强，劣势是技术力量太强