酒店钥匙管理要求.docx

酒店钥匙管理规定

　　01月07日文号：eo—08001
　　致：各部门
　　由：总办
　　专项：xx
　　为了加强大厦设施设备、物料用品的管理，以便大厦平常运作管理，强化各职级职工的安全防备意识，理顺各区域、各岗位钥匙的管酒店钥匙管理规定

　　01月07日文号：eo—08001
　　致：各部门
　　由：总办
　　专项：xx
　　为了加强大厦设施设备、物料用品的管理，以便大厦平常运作管理，强化各职级职工的安全防备意识，理顺各区域、各岗位钥匙的管理，特作如下规定：
　　一、钥匙掌控权限：
　　1、大厦所有区域、所有岗位，门、橱、柜、抽屉钥匙由总经理办公室统一保管一套。总办应建立钥匙保管明细，将所有钥匙进行统一登记、编号，由专人管理，未经批准，无特殊状况，严禁动用。如有动用，须持使用部门主管、总经理办公室主管、分管领导、总经理签批文献许可后，到总经理办公室办理借用手续。
　　2、各部门负责区域的所有岗位，门、橱、柜、抽屉钥匙由各部门主管统一保管一套，以备特殊状况下使用。应建立备用钥匙明细和使用记录，每次动用应具体记录使用时间、使用人、使用因素等状况。
　　3、酒店各部门、各工作间的钥匙安排专人管理。不准带出店外，或交无关人员代存，下班后交专人管理，并当面点清，作好交接记录。
　　二、上项第三条中钥匙的保管：
　　1、客房区域的所有岗位，门、橱、柜、抽屉钥匙，由房务中心统一保管，房务部对钥匙的数量、领用时间和另用人作出明确规定，当值房务中心领班根据部门规定负责钥匙的管理，并做好钥匙的交领记录。
　　2、其他区域的所有岗位，门、橱、柜、抽屉钥匙，由总台统一保管，房务部对钥匙的数量、领用时间和另用人作出明确规定，当值房务中心领班根据部门规定负责钥匙的管理，并做好钥匙的交领记录。
　　3、各部门、各岗位钥匙在非正常使用时间，一律根据上述规定移送区域钥匙。房务中心和前台分别负责所管钥匙的领用登记、核对、移送工作，在部门人员交班时要做好钥匙的移送，所管钥匙在规定期间内未上交的，房务中心领班和总台职工要立即核查，保证钥匙准时上交。
　　4、非特殊状况，其他部门人员不得领用除本部门以外区域的钥匙，保安部职工例常巡逻时，须和当值大堂副理或值班经理一起领用。
　　5、如遇特殊状况，需要启动其他部门的门、橱、柜、抽屉时，须经值班经理批准，并由保安人员到场的状况下一起启动。
　　三、各部门对钥匙的数量、领用的时间和领用人作出的规定内容发生变化，应