[医院“三好一满意”活动工作总结]医院三好一满意 1.docx

[医院“三好一满意”活动工作总结]医院三好一满意

　　医院三好一满意活动工作总结内容简介；我院的医德医风有了明显改善，医疗质量稳步提高，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，获得了一定的成绩。同步，也存在部分问题，医院落成投用时间晚[医院“三好一满意”活动工作总结]医院三好一满意

　　医院三好一满意活动工作总结内容简介；我院的医德医风有了明显改善，医疗质量稳步提高，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，获得了一定的成绩。同步，也存在部分问题，医院落成投用时间晚，各项工作刚刚展开，一是三好一满意活动的宣传还不够进一步，很少数医护人员思想尚未统一，结识不够充足，核心表目前在病人面前服务态度生硬、医院三好一满意活动工作总结有九象整顿详见正文
　　，是全国中医药系统全面开展服务好、质量好、医德好、群众满意活动（如下简称三好一满意活动）的第一年。根据国家中医药管理局和四川省中医药管理局具体规定，我院制定了《青川县中医院三好一满意活动工作方案》，成立了三好一满意活动领导小组，保证了活动的有效贯彻和有序开展。医疗服务质量安全、医患关系和谐、社会群众满意获得实质性效果，医德行风、廉政、效能建设及精神文明等内涵建设得到进一步加强，对推动医院业务发展和完毕年度目的任务起到了积极的增进作用。
　　一、高度注重，加强宣教，强化责任贯彻
　　根据广元市中医药管理局有关印发《广元市中医药系统三好一满意活动工作方案的告知》和县卫生局有关《在全县卫生系统开展三好一满意活动活动工作方案的告知》精神，我院紧紧环绕医院管理年活动整治暨级别医院复查验收工作开展活动，以创国先、达二甲目的任务强化责任，以学楷模、树典型营造氛围，成立了院长为组长，副院长为副组长，各职能、临床科室负责人为成员的三好一满意活动领导小组。严格贯彻院、科、组三级管理负责制一岗双责原则，狠抓活动贯彻，强化宣教，突出提高医疗服务水平，增强医疗质量安全，积极开展优秀科室创立活动，形成了人人参，齐抓共管的良好局面，保证了事事有人管，件件有贯彻，活动有效果的目的规定。
　　二、加强质量管理，保持和发挥中医药特色优势，规范诊断行为，努力做到质量好
　　医疗质量和安全是医疗服务的核心，我院把三好一满意活动提出的质量好和开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，以发挥中医药特色优势为专项的中医医院管理年活动紧密结合起来，进一步提高了我院内涵建设和中医特色服务水平及诊断优势的发挥，以持续改善医疗质量，保障医疗安全的医疗质量万里行活动成效明显。我院恢复开诊以来无医患纠纷及医疗事故发生，保证了医疗质量安全、医患关系和谐的平安创立。
　　1、认真抓好医疗质量安全各项制度贯彻，增强质量安全责任意识，我院始终以医疗质量为核心，强化临床专科能力建设和医务人员的三基三严培训，并每三个月对医务人员进行一次三基考试，以巩固和提高医务人员的理论知识。
　　2、我院规定严格贯彻首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论、危重病人急救、会诊、术前讨论等核心制度。一是建立医疗质量、医疗安全评价体系，加强医疗服务过程中核心环节、核心区域、核心人员管理。认真贯彻《抗菌药物临床应用指引原则》、《医疗技术临床应用措施》《中医院妇科建设和管理等11个科室指南（试行）》、《中成药临床应用指引原则》等规章、规范，合理用药、合理检查、合理诊断不